中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在線旅游標準化技術(shù)委員會成立儀式現(xiàn)場
中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長，首屆在線旅游標委會主任委員姚歆介紹，在線旅游標委會的成立，致力于滿足在線旅游領域的團體標準供給需求，建立與完善在線旅游標準體系，同時為積極參與在線旅游的國際標準制定提供技術(shù)支撐。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會期待與攜程一道在既有標準化合作成果的基礎上，為在線旅游市場的標準化工作作出積極貢獻。
近年來，攜程集團圍繞市場剛需，推動并參與了多個旅游標準的建設。2020年6月，攜程集團與中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會共同發(fā)布業(yè)內(nèi)首個《在線住宿平臺酒店預售服務規(guī)范》（T/CCPITCSC 051-2020）團體標準（以下簡稱“酒店預售”團體標準）。從預售管理、預售服務、用戶權(quán)益保障、服務質(zhì)量控制與提升等多方面對在線住宿平臺預售服務進行系統(tǒng)規(guī)范。
今年5月，由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會牽頭研制的全球范圍內(nèi)首個在線旅游國際標準——ISO 9468《旅游與相關(guān)服務在線旅游機構(gòu)（OTA）在線住宿預訂平臺服務指南》正式啟動。攜程集團受邀參與調(diào)研，并為在線旅游國際標準的制定提供了技術(shù)支撐。
攜程集團高級副總裁，首屆在線旅游標委會副主任委員湯瀾表示，疫情之下，攜程秉持“深耕國內(nèi)，心懷全球”的戰(zhàn)略，在聯(lián)動供應鏈伙伴展開行業(yè)自救的同時，積極探索業(yè)務標準化建設，引領行業(yè)高質(zhì)量復蘇。接下來，攜程集團也將發(fā)揮在旅游行業(yè)積累的行業(yè)經(jīng)驗、服務經(jīng)驗，積極參與各項在線旅游標準的研制和評定，推動全球在線旅游行業(yè)高質(zhì)量復蘇與發(fā)展。
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