5月以來，不少新疆民宿從業(yè)者就公開抱怨入住率同比暴跌，客單價(jià)一路向下。好不容易熬到7月暑期旺季，經(jīng)營萎靡的狀況不但沒有好轉(zhuǎn)，反而愈發(fā)嚴(yán)重，很多民宿從業(yè)者在各大平臺(tái)曬出慘淡的入住數(shù)據(jù)，面對(duì)每天空空如也的房間愁到心里發(fā)慌。
一邊是游客人頭攢動(dòng)，一邊是民宿空房遍地，新疆旅游業(yè)到底是怎么了？
01
勁旅君的朋友K姐是喀什資深民宿從業(yè)者，她所經(jīng)營的民宿也是當(dāng)?shù)刭u得最好的頭部特色民宿之一。這兩天我們聊起今年自家民宿的入住率及客單價(jià)時(shí)，一向樂觀的K姐卻罕見的給出極度悲觀的答復(fù)：
斷崖式下降。
K姐向勁旅君解釋，從今年5月起喀什民宿經(jīng)營疲軟的態(tài)勢就愈發(fā)明顯，只不過當(dāng)時(shí)很多當(dāng)?shù)孛袼迯臉I(yè)者還心存僥幸，認(rèn)為等到了6月古爾邦節(jié)，再熬到7月暑期旺季一切總會(huì)好起來。
古爾邦節(jié)雖然帶動(dòng)民宿入住率小火了一把，但緊接著的7月暑期旺季卻全線啞火了。K姐經(jīng)營的民宿由于是當(dāng)?shù)仡^部的原因，依靠著多年積攢的良好口碑才勉強(qiáng)保住了一定的入住率，但是客單價(jià)卻難以避免的下降至少30%以上。
在小紅書上，新疆民宿從業(yè)者一片哀嚎，大家都在彼此詢問：
暑期旺季的游客到底跑哪兒去了？
有位新疆民宿從業(yè)者甚至忍不住吐槽，到底誰在散布新疆酒店民宿一房難求的謠言？他同時(shí)公布自家民宿的慘淡業(yè)績，從6月到7月，只有3天是滿房的，而且其中兩天是古爾邦節(jié)，另一天是旅行社團(tuán)單。而在去年這個(gè)時(shí)候房間天天爆滿，一房難求。仔細(xì)算下來，今年的入住率和客單價(jià)都不及去年同期的50%。
現(xiàn)在新疆民宿從業(yè)者僅存的希望都寄托在8月能夠逆風(fēng)翻盤，不過鑒于當(dāng)下民宿的慘淡現(xiàn)狀，目前這只能是個(gè)美好的幻想。
02
到底是什么原因?qū)е滦陆袼藿?jīng)營的如此慘淡，是來新疆旅游的游客量銳減了嗎？
在與多位新疆不同地區(qū)的民宿從業(yè)者的交流中，幾乎所有人都非常肯定的向勁旅君表示，根據(jù)他們的觀察和判斷，來到當(dāng)?shù)氐挠慰捅厝皇敲黠@減少的。
然而他們的直觀體驗(yàn)卻與官方數(shù)據(jù)產(chǎn)生極大反差。
新疆文旅廳數(shù)據(jù)顯示，1—6月，新疆累計(jì)接待游客達(dá)到12017.96萬人次，同比增長了16.28%；實(shí)現(xiàn)旅游收入1316.57億元，同比增長37.39%。截至6月11日，全疆范圍22個(gè)機(jī)場的旅客吞吐量均超過2023年同期水平。新疆知名景區(qū)游客接待量保持增長。例如，截止6月17日，那拉提景區(qū)共接待游客101.12萬人，同比增長89.23%，實(shí)現(xiàn)旅游收入59865.41萬元，同比上升49.46%。
這就讓人非常困惑了。
如果官方數(shù)據(jù)沒有出錯(cuò)，民宿經(jīng)營者的觀察也不假，那問題到底出在哪兒？
勁旅君多方采訪了解到，有兩個(gè)關(guān)鍵原因有可能導(dǎo)致這一反差的出現(xiàn)。
一方面，新疆太大了，游客接待量上限不斷拉高。換個(gè)說法也就是，新疆旅游供給爆發(fā)式增長的速度遠(yuǎn)超旅游需求增長的速度，由此形成某種意義上的供需失衡。
有個(gè)新疆當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)朋友做了一個(gè)非常形象的比喻，新疆旅游業(yè)就好比一張巨大的馕，疫情三年加上去年報(bào)復(fù)式出游的旺盛需求讓這張馕攤的越來越大，游客好比散在囊上的芝麻，裝到碗里的時(shí)候看起來非常多，一旦撒到囊上卻根本看不出來芝麻的存在，而且受到大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，撒芝麻的速度趕不上馕攤大的速度，導(dǎo)致各項(xiàng)數(shù)據(jù)雖然在增長，但大家在直觀感受上依然覺得游客不足。
另一方面，新疆旅游業(yè)存在明顯的冷熱不均現(xiàn)象。
從區(qū)域熱度來說，受到《我的阿勒泰》等影視劇的影響，今年北疆旅游熱度明顯高于南疆旅游。前者無論在媒體曝光度，還是游客關(guān)注度上都要更高，這使得南疆旅游從業(yè)者，無論從外在直觀感受上，還是內(nèi)在經(jīng)營數(shù)據(jù)上，都會(huì)有一定落差感。
從景區(qū)熱度來說，新疆景區(qū)的“二八現(xiàn)象”非常嚴(yán)重，喀納斯、那拉提、獨(dú)庫公路為代表的頭部景區(qū)人滿為患，客流量高度聚集在頭部景區(qū)，中小景區(qū)和更廣闊的區(qū)域卻難以享受客流量紅利。這就導(dǎo)致始終只有一小部分新疆民宿從業(yè)者能吃到流量紅利。
03
新疆民宿數(shù)量井噴式增長以及激烈的市場競爭，是導(dǎo)致入住率和客單價(jià)下滑的內(nèi)在催化劑。
企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2024年7月17日，新疆累計(jì)有8867家民宿相關(guān)企業(yè)，伊犁、喀什和阿勒泰民宿類相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前三，分別達(dá)到4086家、1273家和952家，分別占新疆民宿類相關(guān)企業(yè)總存量的46.1%、14.4￥和10.7%。
去年至今，新疆民宿相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量快速反彈292.2%至3271家，達(dá)近十年最高；2024年上半年，新疆已注冊(cè)2026家民宿相關(guān)企業(yè)，相比2023年同期增加22.9%，全年注冊(cè)量有望再創(chuàng)新高。
K姐對(duì)此感觸頗深，喀什去年初的時(shí)候古城內(nèi)的民宿規(guī)模還僅僅維持在幾百家左右的規(guī)模，短短一年時(shí)間數(shù)量就翻了好幾倍，現(xiàn)在走在大街小巷總是能夠發(fā)現(xiàn)很多新開業(yè)的民宿。
民宿數(shù)量增多以后對(duì)于流量的爭奪就愈發(fā)急迫。
這一點(diǎn)K姐從OTA平臺(tái)上就有清晰感知。自家民宿曾經(jīng)能夠在OTA上穩(wěn)居前五，然后最近幾個(gè)月卻跌出前十，被一家又一家新民宿超越。最近OTA基本斷流了，好幾天都來不了一個(gè)訂單。
隨著訂單量下降，行業(yè)競爭加劇就成為必然，這個(gè)時(shí)候“降價(jià)”就成為最先被使用的武器，于是我們可以看到，每當(dāng)新疆民宿入住率下滑之時(shí)，大家都通過降價(jià)來攬客，慘烈的價(jià)格戰(zhàn)就此爆發(fā)，惡性循環(huán)就此開啟。
新疆民宿的這場價(jià)格戰(zhàn)一定要打嗎？
很無奈，是的。
受限于季節(jié)性因素，新疆很大一部分民宿的經(jīng)營季大多集中在6-8月，也就是三個(gè)月養(yǎng)全年，一旦錯(cuò)過這個(gè)窗口，少則虧錢，多則倒閉。因此，這是一場輸不起的賭局。
04
值得注意的是，相較于近乎白熱化的業(yè)內(nèi)廝殺，新疆民宿從業(yè)者其實(shí)更擔(dān)心來新疆旅游的游客正在悄然發(fā)生的變化。
這兩天新疆民宿出了個(gè)大新聞，五大四小游客只預(yù)訂兩間民宿被拒沖上熱搜，姑且不論誰對(duì)誰錯(cuò)，讓新疆民宿從業(yè)者警覺的是，旅游消費(fèi)降級(jí)的浪潮正在瘋狂沖擊新疆民宿的正常經(jīng)營秩序。
K姐非常擔(dān)心優(yōu)質(zhì)內(nèi)地游客正在拋棄新疆。她的很多回頭客今年已經(jīng)不準(zhǔn)備來新疆，而是轉(zhuǎn)去其他省份甚至是海外了，因?yàn)榘嘿F的機(jī)票、落后的旅游服務(wù)、時(shí)不時(shí)爆出的負(fù)面新聞不斷在勸退這批游客。
勁旅君注意到，反而是在大量低價(jià)游產(chǎn)品出現(xiàn)后，讓更多價(jià)格敏感性游客批量涌入新疆，當(dāng)下很多矛盾沖突都與這些游客的到來有直接關(guān)系。
距離新疆旅游暑期旺季結(jié)束還有一個(gè)多月，K姐已經(jīng)基本上清楚自家民宿的經(jīng)營狀況。明年行情是否好轉(zhuǎn)、市場會(huì)不會(huì)出現(xiàn)洗牌、游客畫像是否會(huì)發(fā)生變化，她拿捏不準(zhǔn)，只能走一步，看一步。
更多在今年初就轉(zhuǎn)讓民宿退出新疆市場的人，則在社交平臺(tái)上一遍遍勸退那些想要來新疆投資民宿的人，這里并不是經(jīng)營民宿的理想國。
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