近日,擁有188萬B站粉絲的視障博主“諾子喵嗚”,在社交平臺(tái)稱自己攜帶導(dǎo)盲犬入住全季酒店深圳北站地鐵站門店時(shí)遭拒。博主提前預(yù)訂并多次電話溝通,到店出示殘疾人證和導(dǎo)盲犬證后,酒店仍以“無相關(guān)接待機(jī)制”為由拒絕,博主被迫在大堂等候超三小時(shí)。?
5月4日凌晨,涉事酒店發(fā)布道歉公告。華住會(huì)集團(tuán)客服回應(yīng),旗下所有酒店應(yīng)按法規(guī)接待導(dǎo)盲犬,顧客攜帶有效證件即可入住,涉事門店違反品牌規(guī)定,后續(xù)將與博主溝通道歉,目前該門店已設(shè)置為導(dǎo)盲犬可入住狀態(tài)。
視障博主攜導(dǎo)盲犬入住華住旗下酒店遭拒 華住回應(yīng)
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