【勁旅網(wǎng)訊】3月18日，“抗疫情 迎振興 助力全國景區(qū)有序開放 科學(xué)復(fù)工——文旅智慧科技企業(yè)公益行動”網(wǎng)絡(luò)直播公開課如期舉行。本次活動由中國旅游景區(qū)協(xié)會指導(dǎo)，勁旅網(wǎng)聯(lián)合天時同城、鼎游信息、九天達(dá)股份、深大智能、八維通、趣買票、華夏票聯(lián)、云景文旅以及美團(tuán)門票等領(lǐng)先的知名文旅智慧科技企業(yè)，共同助力廣大景區(qū)有效采取門票預(yù)約、科智慧引導(dǎo)等手段，推行散客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂模式，嚴(yán)控游客流量，助力景區(qū)科學(xué)承載量。
八維通文旅事業(yè)部總經(jīng)理曲磊進(jìn)行精彩線上直播，以下為精彩演講內(nèi)容：
八維通成立于2017年，由中國中車與中國銀聯(lián)合資成立的央企控股公司，我們利用區(qū)塊鏈技術(shù)、云計算、邊緣計算、人工智能、事件網(wǎng)絡(luò)等超前的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了地鐵、公交、景區(qū)等行業(yè)的數(shù)字化票務(wù)的系統(tǒng)解決方案，利用出行+旅游技術(shù)優(yōu)勢，打造數(shù)字票務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。
八維通是第一家在地鐵開通支付的公司，是第一家制定交通出行二維碼標(biāo)準(zhǔn)的公司，是第一家實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域互聯(lián)互通的平臺，是第一家擁有行業(yè)二維碼、消費(fèi)碼、Pay支付、全場景支付能力的公司，是第一家提出智慧出行與智慧旅游相融合的公司。
八維通在全國建設(shè)并運(yùn)營了20多個城市的地鐵、數(shù)字票務(wù)與19個城市的公交數(shù)字票務(wù)，地鐵數(shù)字票務(wù)包括沈陽、長春、大連、天津、蘇州、無錫、常州、福州、南昌、昆明、廣州、佛山、重慶、石家莊、太原、西安、合肥等城市。再加上高鐵等場景，我們總共覆蓋了全國22個省份100多家城市。特別是在地鐵領(lǐng)域，目前我們在全國開通的地鐵城市有38家，八維通占了一半以上的份額，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
八維通以及我本人為什么要從事景區(qū)行業(yè)呢？
接下來用哲學(xué)的三問跟大家解答一下：我是誰，我從哪兒來，我們要到哪兒去。
我是旅游行業(yè)的老兵，從事景區(qū)票務(wù)行業(yè)已經(jīng)有十幾年，早在2006、2007年開始通過互聯(lián)網(wǎng)銷售景區(qū)的門票。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)時航空機(jī)票已經(jīng)電子化，高鐵也正在電子化，我認(rèn)為中國景區(qū)的門票未來也會是電子化的。于是我加入了深大智能，與汪總共同花了10年的時間打造一個平臺，為景區(qū)行業(yè)做了一點(diǎn)點(diǎn)小的貢獻(xiàn)，這個平臺就是景區(qū)行業(yè)大家比較熟悉的智游寶平臺。
10年前我搭建了智游寶的商業(yè)模式，定義了智游寶三不干涉原則，以及智游寶系統(tǒng)一系列的交易機(jī)制，至今一直在沿用，并且為智游寶團(tuán)隊制定了為實(shí)現(xiàn)中國景區(qū)電子票務(wù)的普及而奮斗的目標(biāo)，并且花了10年的時間實(shí)現(xiàn)了這件事。參與創(chuàng)辦智游寶并擔(dān)任 CEO的經(jīng)歷是我人生中最值得驕傲的一段經(jīng)歷。
去年5G時代來到了，很多景區(qū)都希望開發(fā)一套基于5G新一代的信息系統(tǒng)，幫助景區(qū)在未來5年實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)功能強(qiáng)大的景區(qū)系統(tǒng)，動輒需要投入上百萬甚至上千萬，很多小型的4A、3A景區(qū)買不起這樣的設(shè)備。正好八維通在地鐵公交領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，向旅游行業(yè)進(jìn)行延伸。
于是我加入八維通集團(tuán)，從去年7月份開始，技術(shù)團(tuán)隊耗時大半年時間研發(fā)了新一代的基于5G景區(qū)信息化系統(tǒng)，這套系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大，系統(tǒng)穩(wěn)定，我們用地鐵數(shù)字票務(wù)的技術(shù)框架與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及成熟的經(jīng)驗(yàn)，把5A級景區(qū)強(qiáng)大的功能搬到云端，讓每一個中小景區(qū)能夠像使用自來水一樣打開開關(guān)就能用，能夠輕松地獲得5A景區(qū)一樣強(qiáng)大的功能，能夠讓4A、3A小景區(qū)在跟大景區(qū)的競爭過程當(dāng)中，不輸在技術(shù)起跑線上。
這套系統(tǒng)能夠承載的年檢票量達(dá)到30億次，比景區(qū)行業(yè)最大的設(shè)計量提高了10-100倍，收費(fèi)方式非常便宜，通過3-5年分年的收益方式，按照景區(qū)的人流量進(jìn)行計費(fèi)，每張票只收取幾毛錢票張費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，讓景區(qū)毫無壓力，它不要出一分錢就可以擁有一套巨大的系統(tǒng)，根據(jù)它的使用量進(jìn)行付費(fèi)，景區(qū)有交易有付費(fèi)，沒有交易就不用付費(fèi)，就像使用水電煤一樣，非常方便和便宜。
設(shè)計方面，我們采用開放式架構(gòu)、開放式理念進(jìn)行開發(fā)，系統(tǒng)兼具開放性、兼容性、前瞻性等特點(diǎn)，從智慧營銷的角度進(jìn)行切入，更加適合需要降本增效，提升管理、獲得增量的中小公司來使用。
運(yùn)營方面，中小景區(qū)會說我們沒有運(yùn)維人員怎么辦？我們由總部提供專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊，幫助景區(qū)進(jìn)行運(yùn)營。
導(dǎo)流方面，我們在各個省會城市依托地鐵與公交資源優(yōu)勢，幫助城市里面的市民導(dǎo)入到景區(qū)里面進(jìn)行流量的分發(fā)。
最后我們八維通文旅往哪里走？
我們要幫助周邊游與鄉(xiāng)村游，零門檻的擁抱5G，花最小的錢用上最好的系統(tǒng)，服務(wù)好每一個游客，這就是八維通的定位，我們專注于中小景區(qū)與鄉(xiāng)村旅游，與大的傳統(tǒng)公司進(jìn)行橫縱聯(lián)合，差異化競爭，互補(bǔ)發(fā)展。
八維通的這套系統(tǒng)有50多個子模塊，20多個創(chuàng)新點(diǎn)。模塊分別是實(shí)名制、分時預(yù)約、旅行社在線預(yù)訂、人臉識別、OTA對接、聚合年卡、小程序掃碼購、云檢票、酒店民宿餐飲、財務(wù)接口、領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)查詢、活動打卡、會員裂變營銷、地鐵云閃送、拼多多增量平臺、抖音閉環(huán)對接、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、語音講解、AI劇院、溫泉、停車場、滑雪場、存包柜等等，景區(qū)里面所有能用到的系統(tǒng)這里都有。
我們還有一些創(chuàng)新點(diǎn)，我選三個比較有意思的創(chuàng)新點(diǎn)跟大家一一介紹一下。
其一，互聯(lián)互通。一是景區(qū)內(nèi)部的互聯(lián)互通，從景區(qū)票務(wù)到停車場、餐飲、劇院、購物、酒店全部都實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部的互聯(lián)互通，讓景區(qū)內(nèi)部的數(shù)據(jù)沒有信息孤島，可以一個平臺進(jìn)行管理。二是與景區(qū)與旅游目的地的各要素互聯(lián)互通。三是景區(qū)跨區(qū)域的互聯(lián)互通，比如說黃山西湖與普陀山連在一起，比如說佛教一條線，小孩子游玩一條線組成跨區(qū)域的互聯(lián)互通。四是景區(qū)跨界融合的互聯(lián)互通。我們可以讓景區(qū)與地鐵、公交，跟抖音、有贊跨界進(jìn)行互聯(lián)互通。這是第一個創(chuàng)新點(diǎn)。
其二，景區(qū)行業(yè)動態(tài)二維碼電子票。八維通在產(chǎn)品設(shè)計階段，我們使用了動態(tài)二維碼的技術(shù)，這種技術(shù)在高鐵很普遍了，但是在景區(qū)行業(yè)沒有大規(guī)模的使用。很多景區(qū)認(rèn)為靜態(tài)二維碼夠用，沒有必要用動態(tài)二維碼。
我們設(shè)計的時候沿用了這樣的技術(shù)，我們把地鐵、高鐵好的應(yīng)用拿了過來，當(dāng)時做了之后沒有太大的差異，跟普通的電子票是一樣的，但是春節(jié)疫情之后爆發(fā)出來動態(tài)二維碼技術(shù)的優(yōu)勢就凸顯出來了。我們可以將健康碼與電子票相結(jié)合，讓電子票具有實(shí)時變化的信息，游客到達(dá)景區(qū)之后不需要打開健康碼，只需要打開電子票，電子票上就會有綠色、黃色、紅色的顏色區(qū)分，對應(yīng)的就是游客健康信息。那么這樣子就對游客更加便利，同時我們給景區(qū)留有后臺，景區(qū)可以游客到來之前，就知道游客當(dāng)中多少人有健康問題，可以提前做好預(yù)案。
其三，All in抖音。大家都知道短視頻的發(fā)展跟旅游是有天然的結(jié)合性，很多游客都喜歡在抖音上觀看景區(qū)的美景，很多景區(qū)在抖音上投放一些廣告或者發(fā)布一些短視頻，但是投放的廣告有沒有效果，景區(qū)不知道，基于這樣的痛點(diǎn)我們跟抖音做了對接，當(dāng)景區(qū)發(fā)布在抖音上的短視頻，在游客觀看的時候可以直接下單，可以把票買好，刷臉入園，非常簡單，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。我們跟抖音、娃哈哈做了有趣的創(chuàng)新，我們鼓勵景區(qū)在景區(qū)設(shè)置網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，游客到達(dá)之后拍攝短視頻發(fā)布到抖音上，系統(tǒng)可以自動根據(jù)游客抖音的粉絲數(shù)進(jìn)行獎勵。
比如說有200個粉絲我們獎勵他一瓶水，2000個粉絲獎勵一瓶飲料，有20000個粉絲獎勵一張票，網(wǎng)紅打卡點(diǎn)旁邊有一臺娃哈哈的自助售貨機(jī)，游客得到獎品之后，就可以立即從自助機(jī)上取出來可以飲用。這樣使得游客在幫助景區(qū)進(jìn)行推廣的過程當(dāng)中，能夠快速的立即獲得獎勵，從而大大增加了游客的傳播意愿，增加了景區(qū)的傳播量。也就是我們聯(lián)合抖音與娃哈哈三方以及景區(qū)，我們希望把這個創(chuàng)新點(diǎn)打造成現(xiàn)象級的應(yīng)用。我們聯(lián)合了國內(nèi)知名的MCN機(jī)構(gòu)，我們打造了“美景聯(lián)聯(lián)”的抖音平臺（中國景區(qū)抖音直播聯(lián)盟），這里面已經(jīng)有很多景區(qū)加入進(jìn)來了，那么在直播聯(lián)盟當(dāng)中，我們讓景區(qū)把自己的短視頻拍上來，我們集中推廣，共同獲得粉絲，游客不會只關(guān)注一個景區(qū)，但是愿意關(guān)注美景聯(lián)聯(lián)，把全中國最好的美景展示給它，這樣搭建私域流量，景區(qū)行業(yè)愿意參與的共建共享，在美景聯(lián)聯(lián)的平臺上可以共同進(jìn)行發(fā)布。
我們給景區(qū)提供的5大免費(fèi)政策：
其一，分時預(yù)約等防疫軟件，我們提供全免費(fèi)，包括實(shí)名制、分時預(yù)約、小程序掃碼購、云檢票。
其二，硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的免費(fèi)改造。我們聯(lián)合中國銀聯(lián)以及各家銀行在1000個景區(qū)投放2個億的資金，幫助一千個景區(qū)進(jìn)行硬件的升級改造。
其三，我們聯(lián)合了銀行，幫助景區(qū)獲得低息貸款，幫助景區(qū)可以進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)投資，引入觀光小火車等基礎(chǔ)項(xiàng)目。
其四，我們利用各個省的省會城市的公交地鐵流量，幫助景區(qū)進(jìn)行推廣，我們送給每一個跟我們合作的景區(qū)價值20萬元的地鐵APP推廣廣告。大家先試一下效果，效果好，可以繼續(xù)跟我們合作。
其五，抖音免費(fèi)發(fā)布?；谝陨系谋尘芭c優(yōu)勢，我們八維通非常希望與各個地方的旅游局、景區(qū)進(jìn)行合作，我們帶著基金、技術(shù)幫助中小景區(qū)進(jìn)行升級改造，提升旅游目的地整體的服務(wù)能力。
最后，我們八維通文旅事業(yè)部，希望能與各位景區(qū)行業(yè)的伙伴攜手共進(jìn)，共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相互開放接口，實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)跨界融合的互聯(lián)互通，一起更好地服務(wù)景區(qū)，一起更好地服務(wù)游客，一起促進(jìn)景區(qū)行業(yè)健康發(fā)展，一起做一件利國利民的事業(yè)！
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