新冠疫情席卷全球，為各行各業(yè)帶來了巨大的影響，酒店行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。對酒店而言，如何利用“無接觸服務(wù)”確?？腿撕蛦T工的安全，成為了一個重要的課題。近日，麗呈酒店集團(tuán)宣布推出“無接觸服務(wù)”酒店，重慶兩江假日麗呈華廷酒店的全新智慧客房將于1月25日正式對外試營業(yè)，成為重慶率先打造“無接觸服務(wù)”的智慧酒店。
受新冠疫情影響，一批酒店經(jīng)營巨頭們，今年紛紛在旗下部分酒店推行了智能化“無接觸服務(wù)”，機(jī)器人拿外賣、送物品成為了最受客人歡迎的服務(wù)。
此次麗呈推出的智慧客房，在功能上真正實(shí)現(xiàn)了整個入住過程的“無接觸服務(wù)”?？腿宿k理入住后，可由機(jī)器管家“潤”引領(lǐng)乘坐電梯至房門，客人只需對著門上內(nèi)嵌識別系統(tǒng)進(jìn)行人臉識別，房門自動解鎖，輕松進(jìn)入客房。客房內(nèi)語音管家，通過語音識別系統(tǒng)，實(shí)時替客人“無接觸”完成空調(diào)、燈光、電視及窗簾等硬件控制。同時，酒店還可為客人提供機(jī)器人送餐、送物至房間，對客人而言，不僅方便，也更加安全。
此外，為了讓不同類型的客人群體都能體驗到智慧客房，酒店設(shè)置了智慧豪華房、智慧影院房、智慧親子房等不同功能和主題的智慧房型。
“隨著后疫情時代的到來，越來越多的賓客對酒店的服務(wù)品質(zhì)、智能化水平、‘無接觸服務(wù)’等有了更高的要求。重慶兩江假日麗呈華廷酒店在重慶旅游集團(tuán)、重慶兩江假日酒店管理有限公司的帶領(lǐng)下，順勢而為，為賓客提供專業(yè)、高效、智能化全方位一體的服務(wù)，相信酒店在未來將成重慶酒店業(yè)的標(biāo)桿之一，為提升酒店業(yè)服務(wù)水平起到積極促進(jìn)作用。” 重慶兩江假日麗呈華廷酒店總經(jīng)理胡玲表示。
疫情改變了酒店行業(yè)，它給這個傳統(tǒng)的行業(yè)帶來了前所未有的危機(jī)，卻也推動了一些新服務(wù)、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。酒店紛紛尋求轉(zhuǎn)型升級，麗呈的智慧客房，正是這個時代的產(chǎn)物，而這也絕非終點(diǎn)，轉(zhuǎn)型升級依然未完待續(xù)。
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