中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授、中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)商學(xué)院教授魏翔對(duì)《2021絲路文旅TCI報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)解讀。報(bào)告對(duì)陜西省、甘肅省、寧夏回族自治區(qū)、青海省、新疆維吾爾自治區(qū)、四川省、重慶市、云南省、貴州省、西藏自治區(qū)等西部十省（市、自治區(qū)）的5A與4A景區(qū)的便利度情況，進(jìn)行了評(píng)價(jià)。
報(bào)告顯示，西部5A、4A景區(qū)便利度得分74.5分，較國內(nèi)同等級(jí)景區(qū)平均分75.1分略低。這主要受到交通與預(yù)約購票便利度不足的影響。但值得注意的是，西部景區(qū)在信息獲取與游玩便利度上，超過平均水平。
陜西省文化和旅游廳黨組成員、副廳長盛義軍；中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長，中國市場學(xué)會(huì)會(huì)長，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、研究員，享受國務(wù)院特殊津貼專家夏杰長；中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書長霍建軍參與大會(huì)并分別致辭。
中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長，中國市場學(xué)會(huì)會(huì)長，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、研究員，享受國務(wù)院特殊津貼專家夏杰長致辭
中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書長霍建軍致辭
陜西華清宮文化旅游有限公司、西安博物院、大唐芙蓉園、敦煌智慧旅游有限公司、陜旅集團(tuán)壺口文旅公司等多家西部知名景區(qū)，圣東旅居、暢游寶、自在游等多家景區(qū)第三方服務(wù)商共同參與大會(huì)。
TCI指數(shù)從消費(fèi)者景區(qū)旅游消費(fèi)全鏈路定義便利度，梳理出消費(fèi)者從出發(fā)地到景區(qū)涉及的四個(gè)主要旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)：信息獲取、交通、入園及游玩。TCI得分越高意味著該景區(qū)的經(jīng)營管理環(huán)境越利于消費(fèi)者旅游和消費(fèi)。
分省份來看，在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的十?。ㄊ?、自治區(qū)）中，寧夏、陜西、四川、重慶等地的5A、4A景區(qū)便利度，優(yōu)于西部同等級(jí)景區(qū)平均情況，其中寧夏、陜西、四川等地的5A、4A景區(qū)便利度，超過國內(nèi)同等級(jí)景區(qū)便利度均值。
具體來說，陜西、貴州景區(qū)的信息獲取便利度較高；寧夏、陜西景區(qū)的交通便利度情況較好；寧夏、四川景區(qū)在預(yù)約購票方面較為便利；陜西、寧夏景區(qū)的游玩便利度較高
《2021絲路文旅TCI報(bào)告》對(duì)便利度得分排名前20的西部5A、4A景區(qū)進(jìn)行了匯總。在西部5A景區(qū)中，陜西華山風(fēng)景名勝區(qū)、貴州黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)、貴州龍宮景區(qū)、四川都江堰景區(qū)，與寧夏水洞溝旅游區(qū)的便利度，表現(xiàn)較好。在西部4A景區(qū)中，重慶動(dòng)物園、四川九皇山景區(qū)、陜西黑河國家森林公園、陜西西安金龍峽風(fēng)景區(qū)，及陜西樂華恒業(yè)歡樂世界的便利度情況，排名靠前。
西部5A景區(qū)便利度Top20
西部4A景區(qū)便利度Top20
《2021絲路文旅TCI報(bào)告》顯示，西部5A、4A景區(qū)的整體預(yù)約購票便利度不足，如線上預(yù)約信息、限流信息不足，另外是票種覆蓋率不足。以報(bào)告統(tǒng)計(jì)的西部5A景區(qū)為例，70%-80%的西部5A景區(qū)，在線上的預(yù)約信息存在不足，而40%-50%的西部5A景區(qū)，在線上對(duì)限流信息的公布并不充分。
針對(duì)游客在出行前決策、預(yù)約購票、游覽等環(huán)節(jié)的不順暢，以及在預(yù)約制漸成風(fēng)尚的趨勢下，景區(qū)存在的問題，《2021絲路文旅TCI報(bào)告》基于數(shù)據(jù)，并參考行業(yè)專家建議，針對(duì)性地給出了多項(xiàng)提升景區(qū)旅游便利度的建議，包括：景區(qū)預(yù)約信息有待完善、線上票種與相關(guān)文旅產(chǎn)品的供應(yīng)需豐富、優(yōu)化出票速度和退票政策、加強(qiáng)適老化改造、實(shí)現(xiàn)限流與人流均衡、合理調(diào)度服務(wù)資源并優(yōu)化游客入園與游玩體驗(yàn)以及景區(qū)可將自身評(píng)估與數(shù)據(jù)結(jié)合反哺自身。
在大會(huì)簽約環(huán)節(jié)，陜文投集團(tuán)云創(chuàng)科技、陜西省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)分別與美團(tuán)合作簽約。
景區(qū)二次消費(fèi)開發(fā)的困難及解決方案探索圓桌對(duì)話
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