北京時間2021年12月16日, 攜程集團（納斯達克股票代碼：TCOM及香港聯(lián)交所：9961）公布了截至2021年9月30日第三季度未經(jīng)審計的財務業(yè)績。攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在財報發(fā)布后的電話會中表示，國內(nèi)高疫苗接種率以及加強針的推廣，將增強攜程應對疫情的韌性；眾多海外國家采取的旅行友好政策，也讓國際旅行的復蘇成為可預見的趨勢。
今年三季度，攜程集團凈收入為53億元人民幣，經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為5.37億元人民幣，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率為10%。在極端天氣與疫情的雙重夾擊之下，國內(nèi)旅游市場在今年第三季度遭遇重創(chuàng)。
攜程集團首席執(zhí)行官孫潔介紹，從行業(yè)數(shù)據(jù)來看，與2019年相比，第三季度的酒店入住率和機票預訂量下降約30%——但同時期攜程國內(nèi)酒店預訂量同比保持正增長，國內(nèi)酒店預訂恢復程度領先行業(yè)20%-25%。其中，省內(nèi)酒店預訂量較2019年同期增長約35%、本地酒店預訂量增長60%以上。國內(nèi)機票預訂量也同樣領先市場，這一增長趨勢也延續(xù)到十月。今年國慶黃金周期間，攜程的國內(nèi)酒店預訂量較2019年同期實現(xiàn)雙位數(shù)增長，國內(nèi)交通預訂量接近疫情前水平。截至10月中旬，攜程國內(nèi)業(yè)務仍領先市場10%-20%。
“‘深耕國內(nèi),心懷全球’將繼續(xù)成為未來一年的核心戰(zhàn)略。”梁建章表示，攜程將繼續(xù)強化集團競爭力，為全球旅游業(yè)的再次繁榮做好準備。公司在內(nèi)容、產(chǎn)品、供應鏈、質量等方面所做的一系列投入和努力，希望在未來3到5年內(nèi)顯現(xiàn)成果。
隨著用戶“逛攜程”的習慣逐漸養(yǎng)成，攜程平臺上高質量的內(nèi)容供給也隨之提升。2021年攜程平臺內(nèi)容發(fā)布數(shù)量同比增加了100%。與第二季度相比，攜程KOL數(shù)量環(huán)比增加了35%，日均互動用戶數(shù)增加了20%。與此同時，攜程內(nèi)容到交易的轉化率也在穩(wěn)步提升，月轉化率最高達30%。據(jù)孫潔介紹，在過去的七個月里，星球號旗艦店上商家內(nèi)容發(fā)布量、內(nèi)容曝光量、粉絲量以及粉絲在旗艦店成交的GMV，均保持月均50%的增長。
在營銷生態(tài)迭代升級的同時，攜程也化危為機持續(xù)鍛造產(chǎn)品力，為供應鏈商家創(chuàng)造增量價值。孫潔表示，截至目前，攜程與6000多家高星酒店合作，提供包括餐飲在內(nèi)的酒店套餐增值服務，酒店套餐為參與酒店帶來的訂單量達到約30%，日均交易額增加150萬元，在峰值時酒店套餐的GMV超過6000萬。
今年三季度以來，部分海外國家開放邊境，推出更友好的旅行政策，也讓國際化業(yè)務成為攜程業(yè)務復蘇的第二增長曲線。Trip.com國際機票預訂量環(huán)比增長了約40%，其中歐洲機票預訂量環(huán)比增長170%。Skyscanner平臺上機票預訂量同比增長約100%，環(huán)比增加35%。在梁建章看來，攜程未來將繼續(xù)以亞太和歐洲市場為重點，強化包括Skyscanner、Travel Fusion、Travix和Trip.com在內(nèi)的海外多平臺戰(zhàn)略協(xié)同。
在不斷為生態(tài)合作伙伴創(chuàng)造增量價值的同時，攜程鄉(xiāng)村旅游振興計劃也在今年三季度取得新進展。孫潔介紹，今三季度兩家攜程度假農(nóng)莊在新疆開業(yè)，至此攜程度假農(nóng)莊增至5家。依托首家攜程度假農(nóng)莊（安徽金寨大灣店），攜程與當?shù)卣步ㄈ瞬欧趸嘤兀ㄟ^線上和線下結合的方式，輸出專業(yè)技能，助力農(nóng)民增收。
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