今年暑期,廈門(mén)市搶抓旅游旺季,持續(xù)做熱文旅市場(chǎng)、做旺文旅消費(fèi)、做深文旅融合,全面激發(fā)暑期文旅消費(fèi)潛能,文旅消費(fèi)活力全方位釋放,有效促進(jìn)了廈門(mén)市文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全市共接待國(guó)內(nèi)外游客2470萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)12.50%;游客旅游總花費(fèi)370億元,同比增長(zhǎng)18.50%,接待游客數(shù)和游客總花費(fèi)均高于2019年同期水平。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,暑期目的地為廈門(mén)的訂單量同比增長(zhǎng)107%。
一是文旅活動(dòng)多。精心設(shè)計(jì)并發(fā)布濱海休閑、浪漫旅拍、親子研學(xué)等10條品質(zhì)游線(xiàn)路和十大類(lèi)、50條暑期特色主題線(xiàn)路。廈門(mén)市民文化節(jié)圍繞“六大板塊”推出“非遺在社區(qū)·百社計(jì)劃”、“鷺島群星”全民優(yōu)秀歌手選拔賽、街頭文化藝術(shù)展演等100多場(chǎng)文化活動(dòng)。結(jié)合舉辦第12屆廈金海峽橫渡活動(dòng)、中國(guó)俱樂(lè)部杯帆船賽、2023-2024年青少年籃球公開(kāi)賽全國(guó)總決賽、2024廈門(mén)國(guó)際啤酒節(jié)等節(jié)慶賽事,推動(dòng)文旅體商融合發(fā)展,進(jìn)一步提升廈門(mén)暑期文旅熱度。
二是文藝展演火。緊抓“跟著演出去旅行”新風(fēng)尚,暑期共舉辦11場(chǎng)大型明星演唱會(huì),吸引超16.4萬(wàn)人到場(chǎng)觀(guān)演。舉辦郎朗、殷承宗鋼琴音樂(lè)會(huì)和《琴為何物·宋·水云歸》音樂(lè)會(huì),引進(jìn)《紅樓夢(mèng)》民族舞劇、《將進(jìn)酒》原創(chuàng)音樂(lè)劇、《天工開(kāi)物》舞劇、《寶島一村》話(huà)劇等高端演藝演出活動(dòng)40場(chǎng)。
三是濱海旅游旺。來(lái)廈親海避暑、濱海休閑成為夏季“流量密碼”,帆船游艇蟬聯(lián)濱海游首選項(xiàng)目,五緣灣游艇港、香山碼頭共接待游客超27萬(wàn)人次,“海上會(huì)客廳”“海上看金門(mén)”“鷺江夜游”等海上游產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼。
四是入境旅游熱。發(fā)行“廈門(mén)144小時(shí)過(guò)境免簽外國(guó)人暢游卡”,指導(dǎo)全市旅游景區(qū)逐步開(kāi)通持護(hù)照、永居證等證件線(xiàn)上購(gòu)票功能。持續(xù)推進(jìn)入境旅游便利化,加大外卡POS機(jī)、外幣兌換點(diǎn)鋪設(shè)力度,在入境口岸設(shè)置外國(guó)人專(zhuān)用通道,上線(xiàn)“外國(guó)人入境登記卡填報(bào)終端”,讓入境旅客暢享“絲滑”旅游體驗(yàn)。聚焦“入境游”和“國(guó)際中轉(zhuǎn)游”市場(chǎng),推出6大主題、10條入境游旅游線(xiàn)路。
五是服務(wù)品質(zhì)好。出臺(tái)13條散客接待優(yōu)化服務(wù)措施,常態(tài)化開(kāi)通游客免費(fèi)接駁專(zhuān)車(chē),方便游客從郵輪中心往返輪渡碼頭、中山路。開(kāi)通鼓浪嶼船票余票信息實(shí)時(shí)發(fā)布渠道,優(yōu)化船票候補(bǔ)及動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制。建設(shè)34處集“咨詢(xún)、投訴、警務(wù)、便民服務(wù)”功能四位一體的旅游服務(wù)驛站,增設(shè)55處休閑設(shè)施、14個(gè)行李寄存自助機(jī)、311把遮陽(yáng)傘,在廈門(mén)機(jī)場(chǎng)開(kāi)展暑期“樂(lè)動(dòng)廈門(mén)歡迎你”迎賓演出39場(chǎng),上線(xiàn)“樂(lè)游廈門(mén)”小程序,常態(tài)化開(kāi)展旅游志愿者服務(wù),讓高品質(zhì)、好服務(wù)成為廈門(mén)旅游最亮麗的底色。
六是文旅品牌亮。聯(lián)合央媒多角度報(bào)道廈門(mén)市“環(huán)東風(fēng)情季”“入境游”等旅游熱點(diǎn),配合中宣部“高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”走進(jìn)廈門(mén)采訪(fǎng)活動(dòng)。在抖音等流量平臺(tái)上開(kāi)展“廈門(mén)美好生活推薦官”話(huà)題宣傳,到深圳、重慶舉辦“海上花園 樂(lè)動(dòng)廈門(mén)”主題推廣,到8個(gè)城市進(jìn)行郵輪旅游城市推介,進(jìn)一步提升廈門(mén)旅游品牌的知名度和影響力。
七是市場(chǎng)監(jiān)管?chē)?yán)。推動(dòng)“旅發(fā)辦”實(shí)體化運(yùn)行,“大文旅”工作機(jī)制有效建立。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、依法依規(guī)、標(biāo)本兼治,聚焦涉旅市場(chǎng)易發(fā)高發(fā)問(wèn)題的七大重點(diǎn)領(lǐng)域,深入開(kāi)展為期三個(gè)月的旅游市場(chǎng)秩序集中整治行動(dòng)。整治以來(lái),共檢查涉旅經(jīng)營(yíng)主體60483家次,立案1213起,行政處罰1366起,形成嚴(yán)管?chē)?yán)治態(tài)勢(shì)。截至8月29日,全市涉旅投訴同比下降34.45%,涉旅警情同比下降32.92%,形成嚴(yán)管?chē)?yán)治態(tài)勢(shì),營(yíng)造舒心放心安心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
廈門(mén)暑期文旅消費(fèi)市場(chǎng)旺
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