春運(yùn)進(jìn)入第7天，搶票大戰(zhàn)愈發(fā)激烈，廣大網(wǎng)友紛紛投身其中。然而，鐵路12306APP 卻狀況頻出，“四天崩三次”“12306 售罄為何第三方還顯示有票” 等話題引發(fā)熱議，網(wǎng)友們紛紛吐槽。針對(duì)這些問題，中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路 12306 科創(chuàng)中心副主任單杏花作出了回應(yīng)。
單杏花指出，今年春運(yùn)面臨諸多系統(tǒng)性挑戰(zhàn)，第三方軟件更是帶來了無形壓力。鐵路 12306 并未與任何第三方軟件開展合作，目前僅鐵路 12306 網(wǎng)站、APP 及小程序?yàn)楣俜绞燮鼻馈９俜讲惶峁┘铀侔?、加價(jià)等服務(wù)，網(wǎng)友使用 “好友幫搶” 等功能時(shí)，也需登錄 12306 平臺(tái)，這無疑給官方系統(tǒng)增加了負(fù)擔(dān)。
對(duì)于 “12306 售罄為何第三方還顯示有票” 這一疑問，單杏花解釋稱，這是第三方的誘導(dǎo)行為。實(shí)際情況是，部分人通過 “買短乘長(zhǎng)” 或 “買長(zhǎng)乘短” 來解決無票問題，但票源歸根結(jié)底還是來自鐵路 12306 官方。此外，官方測(cè)試表明，加價(jià)并不能提高搶票成功率，加價(jià)與不加價(jià)的成功率并無差異。
單杏花建議旅客，盡量通過官方渠道搶票，并盡早使用候補(bǔ)功能。系統(tǒng)會(huì)按照先后順序分配車票，保障公平公正。
鐵路12306回應(yīng)“四天崩三次”“12306 售罄為何第三方還顯示有票”等問題
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