2025年9月8日，文化和旅游部公布2025年第三批旅游市場(chǎng)強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題典型案例，共16起，涉及貴州、南京、張家界等多地，旨在震懾違法違規(guī)行為，規(guī)范市場(chǎng)秩序。
案例中，違法違規(guī)行為多樣：貴州盛世優(yōu)途旅行社將購(gòu)物店包裝成 “非遺博物館” 誤導(dǎo)游客；南京鴻途運(yùn)國(guó)際旅行社等隱瞞購(gòu)物行程；卓越國(guó)際旅行社中南分公司虛構(gòu) “文旅補(bǔ)貼”；部分主體非法網(wǎng)絡(luò)招徠、負(fù)團(tuán)費(fèi)接待，如蔡某某等人分工招徠游客并收取 “人頭費(fèi)”，上海珂璐納實(shí)業(yè)有限公司無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。還有導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物，如高某言語(yǔ)威脅游客消費(fèi)，郭某私自承攬業(yè)務(wù)并擅設(shè)購(gòu)物環(huán)節(jié)。
各地文旅部門(mén)已依法處罰，多旅行社被吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證、罰沒(méi)款項(xiàng)，涉事個(gè)人也被罰款、暫扣或吊銷(xiāo)證件。此前，文旅部等三部門(mén)印發(fā)通知整治強(qiáng)迫購(gòu)物，此次案例公布進(jìn)一步推動(dòng)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展，維護(hù)游客權(quán)益。
文旅部公布2025年第三批旅游市場(chǎng)強(qiáng)制消費(fèi)典型案例，多旅行社及個(gè)人被罰
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