“升級(jí)旅行服務(wù)，必須加強(qiáng)接待體系打造。”中旅旅行出境游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，中旅旅行目前具備服務(wù)100余個(gè)目的地國家和地區(qū)的接待能力，與供應(yīng)商、合作方，以及各地旅游部門的合作基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，研發(fā)能力和服務(wù)質(zhì)量也在穩(wěn)步提升。
行前，圍繞消費(fèi)者咨詢度最高的“自由行”“半自助”“酒店預(yù)訂”等問題，中旅旅行為消費(fèi)者提供最完善、最準(zhǔn)確、最細(xì)致的咨詢服務(wù)，并將消費(fèi)者身體健康和旅途體驗(yàn)放在首位，特別發(fā)放旅行防疫包，配備口罩以及消毒用品，為游客出行安全提供保障，為消費(fèi)者帶來省心、安心、舒心的旅行體驗(yàn)。行中，中旅旅行也將密切關(guān)注旅游者的需求，憑借完善的接待體系為客人提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外，中旅旅行密切關(guān)注各國使館簽證受理及入境政策變化，發(fā)布熱門旅游目的地相關(guān)新聞和簽證產(chǎn)品，為有出境需求的消費(fèi)者提供最新政策咨詢和專業(yè)的簽證辦理服務(wù)。近日，中旅旅行已為游客提供新加坡、澳大利亞、泰國、馬來西亞等多國各類簽證咨詢及辦理服務(wù)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中旅旅行將繼續(xù)秉持“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，與境內(nèi)外客戶和合作方保持密切溝通，積極向消費(fèi)者推介旅游攻略和最新玩樂目的地信息；密切關(guān)注各國防疫政策，就游客關(guān)注的入境政策及健康保障問題做好周密安排。
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