2月底,龍年首個國際郵輪—德國途易集團赫伯羅伊特歐羅巴號先后造訪上海港國際客運中心碼頭和天津國際郵輪母港,這是時隔四年后途易集團旗下郵輪首次駛?cè)胫袊鴥?nèi)地港口,400位來自德語國家游客分別在上海和天津上岸,開啟期待已久的高品質(zhì)中國之旅。作為途易郵輪全球供應(yīng)商之一,自2月15日至4月25日的近70天內(nèi),中旅途易委托中旅旅行所屬國旅總社承接2024年途易郵輪赫伯羅伊特歐羅巴號(Hapag Lloyd MS Europa)和邁西夫五號(Mein Schiff 5)全部亞洲航次在中國內(nèi)地和中國香港??科陂g岸上游覽接待服務(wù),累計服務(wù)超1萬人次,這也是入境游業(yè)務(wù)復(fù)蘇以來規(guī)模最大的入境系列團。
在北京,游客前往故宮博物院、天壇、長城等歷史文化景點參觀游覽,對中國古建筑的建造智慧連連稱贊。在前門,大家一同打卡了著名的“北京烤鴨”,品嘗掛爐烤鴨的醇厚香味。為滿足游客在上海、北京、香港三地的多元化旅行需求,中旅旅行所屬國旅總社、華東區(qū)域公司及香港中旅社均深度參與到項目中。產(chǎn)品研發(fā)方面,中旅旅行策劃了上百條獨具匠心的半日、一日及夜游產(chǎn)品,在“老城區(qū)”玩出“新花樣”,將市井生活氣息與現(xiàn)代都市元素巧妙融入經(jīng)典游覽規(guī)劃中,打造了極具文化特色的沉浸式中國之旅。接待服務(wù)方面,中旅旅行充分考慮德國游客的游覽習(xí)慣和三座城市的規(guī)劃特點,將“citywalk”等旅行新潮流融入入境旅游消費場景。在游覽規(guī)劃方面,中旅旅行安排每輛大巴搭乘不多于20位游客,每車均配備1名德語導(dǎo)游和1名英語導(dǎo)游,分別負(fù)責(zé)講解和途中服務(wù),并堅持動態(tài)調(diào)度設(shè)施及協(xié)調(diào)人員,確保游覽安全平穩(wěn)有序,保障游客在有限的時間內(nèi)充分了解每個景區(qū)(點)的特色和文化。
后續(xù),中旅旅行將持續(xù)創(chuàng)新入境游產(chǎn)品,加大主題線路游中文化元素、康養(yǎng)元素、體育元素等內(nèi)容的投入,不斷提升行程中美食、住宿、購物、交通、支付等旅游體驗,以服務(wù)至上、創(chuàng)意領(lǐng)先的優(yōu)勢開拓更廣泛的海外市場,讓國際旅游者通過中旅旅行的服務(wù),了解中國、感受中國、愛上中國。
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