6月份是異常忙碌的一個(gè)月，企業(yè)出差、行業(yè)會(huì)議、項(xiàng)目交流、高校演講、接受拜訪，這一個(gè)月里的見到的企業(yè)、項(xiàng)目、人物、以及來自流量端、目的地、政府側(cè)和境外資源等多種信息，給我一個(gè)不一樣的體感。
是關(guān)于回歸和務(wù)實(shí)。
這1個(gè)月里我看到：
越來越多的企業(yè)不追求經(jīng)營規(guī)模、開始追求利潤。
越來越多的公司不追求員工人數(shù)、開始追求人效。
越來越多的公司不追求PR，開始低下頭低調(diào)地做生意。
越來越多的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)者，不追求融資規(guī)模，開始追求實(shí)際的收益。
.......
越來越多的人開始回歸文旅產(chǎn)業(yè)的本來模樣。
曾經(jīng)關(guān)于流量、融資、規(guī)模、名聲的追逐在今天的文旅產(chǎn)業(yè)變得不再那么關(guān)注，更多的是回歸經(jīng)營的本質(zhì)。
01
不追求規(guī)模，追求利潤
旅游產(chǎn)品的客單價(jià)很高，容易把交易金額做的很大，但隨著經(jīng)營成本的增加會(huì)發(fā)現(xiàn)擠掉水分沒多少是利潤。
曾經(jīng)的文旅行業(yè)大會(huì)上，無論是批發(fā)商還是目的地企業(yè)，都會(huì)交流的一個(gè)話題都會(huì)提及你今年做了多少？
“八千萬”“3個(gè)億”“5個(gè)億”....
GMV的背后，是不太會(huì)進(jìn)一步討論利潤的。
比如定制游火爆的幾年里，就有一些明星的定制游公司沉浸在規(guī)模的陷阱里，最后發(fā)現(xiàn)GMV很高、員工很多養(yǎng)了很多定制師最后的凈利潤很少。
今天大家知道了，GMV不重要，甚至?xí)黾痈喑杀荆氐狡髽I(yè)的利潤才是最應(yīng)該關(guān)注的。
一家20人左右的企業(yè)，6月份交易額800多萬。
我問毛利多少。
“”35%“”
“這么高”
“這不算高，做不到這個(gè)水平，就沒必要做，不然忙來忙去的剩不下來什么利潤”。
回到今天，出境游確實(shí)可以做了，但和過去不一樣了。
今天的出境游做一單就得有實(shí)際的利潤，不然其實(shí)是沒有必要做的。
當(dāng)然還有企業(yè)沉浸在交易額的陷阱里。
比如馬爾代夫，我看到有的企業(yè)一個(gè)訂單10萬，利潤1000，毛利不足1%，其實(shí)算上全部成本這些訂單的真實(shí)利潤是負(fù)的。
同樣都做了100萬的交易額，但是有的利潤是35萬，有的利潤是10萬，有的利潤是5萬。
不追求交易規(guī)模，追求實(shí)際利潤。
02
不追求人數(shù)，追求人效
不追求人數(shù)，追求人效
疫情結(jié)束了，但實(shí)際上今年很多文旅企業(yè)并沒有大規(guī)模的招聘，包括OTA。
他們怎么做的呢？
我們看文旅企業(yè)的恢復(fù)其實(shí)是需求的恢復(fù)，非標(biāo)的需求需要人來承接，過去行業(yè)預(yù)期很好的時(shí)候企業(yè)是大量招聘的，但是今天很多企業(yè)采用了外部合作的方式。
即有需求你接單，成交了你分成的模式。
分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)分散壓力。
企業(yè)只留核心的幾個(gè)人，確認(rèn)關(guān)鍵的經(jīng)營環(huán)節(jié)，其他全部依靠外部合作。
我一直覺得文旅產(chǎn)業(yè)只有3件事：流量、轉(zhuǎn)化、交付。
任何一家公司都是選擇了其中的一種或多種。
即刻下單就是選擇了關(guān)于流量的效果營銷，因?yàn)槲矣X得轉(zhuǎn)化依靠人力、交付依靠資源，只有圍繞流量的效果營銷是我們當(dāng)前最具備最擅長最可控的。
定制游公司選擇了轉(zhuǎn)化。
目的地資源選擇了交付。
但也有一些企業(yè)3個(gè)環(huán)節(jié)都做了，比如稻草人、32號(hào)。
那轉(zhuǎn)化是不是可以分散眾包呢？
也許是有可能的。
今天北上廣深的一家旅游企業(yè)已經(jīng)不適合獨(dú)立培養(yǎng)一個(gè)長期的定制師團(tuán)隊(duì)。
不追求人數(shù)，追求人效，最核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)留在企業(yè)里就行了。
03
不追求行業(yè)名聲，趴在地上做生意
不追求行業(yè)名聲，趴在地上做生意
盡管我一直關(guān)注和接觸了大量的文旅企業(yè)，但是依然幾乎是每次出差都能看到一些領(lǐng)域的隱形冠軍。
這些企業(yè)很難定義為旅行社，但在細(xì)節(jié)領(lǐng)域的流量能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、用戶運(yùn)營能力、資源把控能力和交付能力，都是非常厲害的。
6月份有個(gè)創(chuàng)業(yè)者來找我，他們依靠視頻號(hào)做親子人群的用戶積累，一天可以做到300-1000的私域。
多么的高效率。
6月份我研究出境目的地，觀察到一家企業(yè)在這個(gè)目的地做的很好，我和他們創(chuàng)始人交流。
“國內(nèi)來說應(yīng)該是第1名了吧”。
他們很厲害，但是很低調(diào)。
他們不在旅行行業(yè)新聞稿里，也不愿意被討論提及，甚至著重告訴我不要說出他們的名字。
越來越多這樣不在大眾視野的公司選擇繼續(xù)低調(diào)，選擇不被關(guān)注不被看見，選擇安靜地經(jīng)營。
不追求行業(yè)名聲，他們選擇低下頭來做經(jīng)營。
04
不追求融資、追求經(jīng)營
不追求融資、追求經(jīng)營
我們和創(chuàng)業(yè)基金和文旅項(xiàng)目一直有接觸，7月份我們在上海舉辦文旅創(chuàng)業(yè)者的閉門會(huì)。
文旅創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目02：鄉(xiāng)村旅游的痛點(diǎn)和機(jī)會(huì)
文旅創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目01：chatgpt+旅行智能規(guī)劃助手能成為決策入口嗎？
這個(gè)月我?guī)椭患一饘拥絼?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在最近和一位創(chuàng)始人的電話里，感受到創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)和關(guān)注點(diǎn)變了。
之前一直希望能夠得到外部的融資和幫助，可以把團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大，把事情做開。
最近有投資基金準(zhǔn)備進(jìn)入的時(shí)候，反而釋然了。
“賬上還有錢，我自己做吧，以前關(guān)注融資，希望做的更大，現(xiàn)在我自己可以主導(dǎo)自己慢慢做下去就行了。”
“心氣變了，務(wù)實(shí)了一些，養(yǎng)活老婆孩子還能干自己喜歡的事。”
“融資可能失去主導(dǎo)權(quán)，融資可能失去速度，融資也有融資的成本。”
不追去融資規(guī)模，追求經(jīng)營主導(dǎo)。
05
既仰望星空 也腳踏實(shí)地
既仰望星空 也腳踏實(shí)地
文旅行業(yè)常常聽到的聲音是疫情過后就好了，過了這個(gè)月就好了....
其實(shí)疫情結(jié)束的這么長時(shí)間里，2023年過去一半了，關(guān)于經(jīng)營的很多東西并沒有短時(shí)間內(nèi)變得更好。
我曾經(jīng)在2022年的5月份寫過《許義：告別中國旅游的黃金時(shí)代》。
以上的企業(yè)、人物、信息帶來的直接感受是：越來越多的人開始回歸文旅產(chǎn)業(yè)的本來模樣。
不刻意追求規(guī)模，而追求長期存在；不做大而全，而做深而精；
曾經(jīng)關(guān)于流量、融資、規(guī)模、名聲的討論和追逐帶來熱鬧也許到了回歸平靜的時(shí)候。
文旅產(chǎn)業(yè)的底層依然是資源、服務(wù)、供應(yīng)鏈，這些都是需要挽起袖子趴在地上才能做好的硬功夫。
快不了，甚至也做不大。
我們需要仰望星空，我們也必須腳踏實(shí)地。
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