本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào):丁說(shuō)旅游,作者:丁盟
近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們生活水平的顯著提高,年輕人的消費(fèi)觀念和生活方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。在過(guò)去,旅游往往被視為一種對(duì)自然景觀的探索或者對(duì)歷史文化遺跡的瞻仰,人們更多地關(guān)注于目的地的自然風(fēng)光是否壯美,如雄偉的山脈、遼闊的大海,或者是歷史文化價(jià)值是否深厚,像古老的宮殿、悠久的寺廟建筑等。然而,當(dāng)下的年輕人卻在選擇旅游目的地和活動(dòng)時(shí),呈現(xiàn)出一種全新的傾向,他們?cè)絹?lái)越注重的是旅游活動(dòng)所能提供的情緒價(jià)值。
這種變化并非偶然,而是現(xiàn)代社會(huì)多元文化交融、快節(jié)奏生活方式以及年輕人獨(dú)特心理需求共同作用的結(jié)果?,F(xiàn)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的信息傳播技術(shù),讓年輕人能夠輕松接觸到世界各地豐富多彩的旅游體驗(yàn)資訊,同時(shí),他們?cè)谌粘Cβ档纳詈凸ぷ髦谐惺苤^大的壓力,這使得他們更加渴望在旅游中尋求一種能夠觸及內(nèi)心、帶來(lái)情感滿足和心理愉悅的體驗(yàn),而非僅僅滿足于傳統(tǒng)意義上的視覺(jué)享受或者知識(shí)獲取。
這種趨勢(shì)深刻地反映了現(xiàn)代年輕人的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,他們更加傾向于為能夠帶來(lái)情感滿足和心理愉悅的體驗(yàn)買單。
1.情緒價(jià)值在旅游消費(fèi)中的作用
情緒價(jià)值指的是旅游活動(dòng)能夠帶給消費(fèi)者的情感體驗(yàn)和心理滿足。在當(dāng)今社會(huì),人們的生活壓力日益增大,年輕人群體更是面臨著來(lái)自工作、學(xué)業(yè)、社交等多方面的挑戰(zhàn)。例如,在工作中,他們可能面臨著高強(qiáng)度的任務(wù)要求和激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);在學(xué)業(yè)上,不斷增長(zhǎng)的知識(shí)體系和繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)也給他們帶來(lái)不小的壓力;而在社交方面,維持各種人際關(guān)系也需要耗費(fèi)大量的精力。在這樣的背景下,旅游就成為他們釋放壓力、尋求慰藉的重要方式。研究表明,情緒價(jià)值已經(jīng)成為年輕人旅游消費(fèi)的重要驅(qū)動(dòng)力。無(wú)論是通過(guò)參與音樂(lè)節(jié)、觀看演出、還是體驗(yàn)沉浸式演藝,年輕人都希望在旅游活動(dòng)中獲得情緒上的釋放和愉悅。
當(dāng)年輕人參加音樂(lè)節(jié)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)那種熱烈的氛圍、震撼的音樂(lè)節(jié)奏以及與眾多志同道合者共同沉浸在音樂(lè)中的感覺(jué),會(huì)讓他們暫時(shí)忘卻生活中的煩惱。舞臺(tái)上閃耀的燈光、歌手充滿激情的演唱,每一個(gè)音符似乎都能直擊心靈深處,引發(fā)內(nèi)心深處的共鳴。而觀看演出時(shí),無(wú)論是戲劇表演中的精彩情節(jié)演繹,還是舞蹈表演中演員們優(yōu)美的身姿和靈動(dòng)的舞步,都能夠像一把鑰匙,打開(kāi)他們情感的大門,讓他們沉浸在劇情或者藝術(shù)所營(yíng)造的氛圍中,從而獲得一種精神上的超脫。
體驗(yàn)沉浸式演藝更是如此,這種演藝形式通常會(huì)營(yíng)造出一個(gè)逼真的場(chǎng)景,讓游客仿佛置身于故事之中,成為其中的一部分。游客不再是單純的旁觀者,而是參與者,他們的每一個(gè)選擇都可能影響劇情的發(fā)展,這種強(qiáng)烈的代入感能夠極大地激發(fā)他們的情緒反應(yīng),帶來(lái)前所未有的情緒體驗(yàn)。
2.新興旅游形式的興起
年輕人對(duì)于旅游的需求已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的觀光模式,這種超越背后有著深刻的社會(huì)和心理原因。傳統(tǒng)的觀光旅游模式往往是一種相對(duì)被動(dòng)的游覽方式,游客大多是走馬觀花式地參觀各個(gè)景點(diǎn),雖然能夠欣賞到美麗的景色或者了解到一些歷史文化知識(shí),但在情感互動(dòng)和情緒體驗(yàn)方面相對(duì)欠缺。而現(xiàn)代年輕人更加注重自我內(nèi)心的感受,他們渴望在旅游中與目的地產(chǎn)生更深入的聯(lián)系。
他們更愿意嘗試那些能夠提供獨(dú)特情緒體驗(yàn)的新興旅游形式。例如,寺廟旅游的流行,是因?yàn)樗峁┝艘环N情緒宣泄的渠道。在現(xiàn)代社會(huì)的喧囂和紛擾中,寺廟以其寧?kù)o、祥和的氛圍吸引著年輕人。當(dāng)年輕人踏入寺廟的那一刻,耳邊傳來(lái)的悠揚(yáng)鐘聲、空氣中彌漫的香火氣息以及古色古香的建筑風(fēng)格,都能讓他們感受到一種遠(yuǎn)離塵世的寧?kù)o。在寺廟里,他們可以靜下心來(lái),反思自己的生活,沉淀內(nèi)心的浮躁情緒。對(duì)于那些在生活中遭遇困惑或者壓力的年輕人來(lái)說(shuō),寺廟就像是一個(gè)避風(fēng)港,給予他們心靈的慰藉。
而音樂(lè)節(jié)和演唱會(huì)則成為年輕人社交和情緒共鳴的場(chǎng)所。音樂(lè)節(jié)和演唱會(huì)往往匯聚了來(lái)自不同地區(qū)、有著相似音樂(lè)喜好的年輕人。在這些活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),大家因?yàn)楣餐瑹釔?ài)的音樂(lè)而聚集在一起。當(dāng)自己喜歡的歌手登上舞臺(tái),唱出那些耳熟能詳?shù)母枨鷷r(shí),全場(chǎng)觀眾會(huì)一起跟著哼唱,這種共鳴感是非常強(qiáng)烈的。而且,在音樂(lè)節(jié)和演唱會(huì)上,年輕人還可以結(jié)識(shí)到新朋友,拓展自己的社交圈子。他們可以和陌生人分享對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)、交流彼此的生活故事,這種基于共同興趣的社交體驗(yàn)讓他們?cè)讷@得情緒愉悅的同時(shí),也滿足了社交需求。
3.旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新與情緒價(jià)值
為了滿足年輕人對(duì)情緒價(jià)值的需求,旅游企業(yè)和目的地開(kāi)始積極創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這是旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的必然結(jié)果,隨著年輕人成為旅游市場(chǎng)的主力軍,誰(shuí)能夠更好地滿足他們的需求,誰(shuí)就能在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這些創(chuàng)新的產(chǎn)品往往結(jié)合了科技、文化和娛樂(lè)元素,創(chuàng)造出能夠激發(fā)積極情緒的體驗(yàn)。
例如,沉浸式演藝和互動(dòng)展覽等新興旅游產(chǎn)品,通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的氛圍和情境,讓游客在參與中獲得深刻的情緒體驗(yàn)。沉浸式演藝?yán)矛F(xiàn)代高科技手段,如虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)等,打造出逼真的場(chǎng)景。以一個(gè)歷史題材的沉浸式演藝為例,游客進(jìn)入演出現(xiàn)場(chǎng),就仿佛穿越回了古代。他們可能會(huì)置身于古代的街道,周圍的建筑、人物的服飾都是按照歷史記載精心還原的。通過(guò)與演員的互動(dòng),游客可以參與到歷史事件的發(fā)展中,比如在一場(chǎng)古代戰(zhàn)爭(zhēng)的演繹中,游客可以成為一名士兵,親身體驗(yàn)戰(zhàn)爭(zhēng)的緊張和刺激。這種利用科技手段創(chuàng)造的身臨其境之感,能夠極大地激發(fā)游客的好奇心和探索欲,從而帶來(lái)強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)。
互動(dòng)展覽則是將文化和娛樂(lè)元素巧妙結(jié)合。在互動(dòng)展覽中,展品不再是只能遠(yuǎn)觀的靜態(tài)物品,而是可以與游客互動(dòng)的對(duì)象。例如,在一個(gè)關(guān)于藝術(shù)的互動(dòng)展覽中,游客可以通過(guò)觸摸屏幕來(lái)改變畫作的色彩或者形狀,還可以與虛擬的藝術(shù)家進(jìn)行對(duì)話,了解作品背后的創(chuàng)作故事。這種互動(dòng)性打破了傳統(tǒng)展覽的單調(diào)感,讓游客在欣賞藝術(shù)的同時(shí),能夠更加深入地參與其中,獲得樂(lè)趣和情感上的滿足。
4.情緒價(jià)值與旅游消費(fèi)的未來(lái)
隨著情緒價(jià)值在旅游消費(fèi)中的重要性日益凸顯,旅游行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。這一變革不僅影響著旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,也對(duì)旅游目的地的規(guī)劃和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
未來(lái)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)將更加注重提供情緒價(jià)值,以此來(lái)吸引和留住年輕消費(fèi)者。 這不僅要求旅游企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù),還需要它們深入了解消費(fèi)者的心理需求,創(chuàng)造出能夠引發(fā)情緒共鳴的體驗(yàn)。旅游企業(yè)需要在各個(gè)環(huán)節(jié)都融入對(duì)情緒價(jià)值的考量。從旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始,就要充分研究目標(biāo)客戶群體的喜好和心理特點(diǎn),挖掘能夠觸動(dòng)他們情感的元素。
例如,如果目標(biāo)客戶是喜歡冒險(xiǎn)的年輕人,那么可以設(shè)計(jì)包含極限運(yùn)動(dòng)、神秘探險(xiǎn)等元素的旅游產(chǎn)品。在服務(wù)過(guò)程中,員工的態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)也至關(guān)重要。員工要能夠敏銳地察覺(jué)到游客的情緒變化,及時(shí)提供貼心的服務(wù),讓游客感受到被關(guān)心和重視。
對(duì)于旅游目的地來(lái)說(shuō),也要適應(yīng)這種變化。它們需要打造具有獨(dú)特情緒吸引力的旅游環(huán)境。比如,一個(gè)以自然風(fēng)光為特色的旅游目的地,不能僅僅停留在提供美麗的景色上,還可以通過(guò)舉辦一些與自然相關(guān)的文化活動(dòng)、體驗(yàn)項(xiàng)目等,讓游客在欣賞自然美景的同時(shí),能夠獲得更深層次的情緒體驗(yàn)。如在山區(qū)旅游地舉辦登山文化節(jié),設(shè)置一些與登山歷史、登山技巧相關(guān)的展覽和講座,以及具有挑戰(zhàn)性的登山比賽等,這樣就能吸引更多年輕游客,滿足他們對(duì)情緒價(jià)值的需求。
綜上所述,年輕人在選擇旅游活動(dòng)時(shí),更加看重的是能夠提供情緒價(jià)值的體驗(yàn)。這種趨勢(shì)表明,旅游行業(yè)需要不斷創(chuàng)新,以滿足年輕消費(fèi)者對(duì)情緒體驗(yàn)的需求,并通過(guò)提供高質(zhì)量的情緒價(jià)值來(lái)吸引更多的游客。
旅游行業(yè)只有緊跟這一趨勢(shì),深入挖掘情緒價(jià)值的內(nèi)涵,不斷推出符合年輕人需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2025年輕人旅游的消費(fèi)趨勢(shì):情緒價(jià)值
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