此次推出的“雙冠”系列產(chǎn)品線，精準定位中高端客戶市場，以數(shù)百款萬人好評優(yōu)質(zhì)路線產(chǎn)品打造核心爆款產(chǎn)品體系，產(chǎn)品覆蓋歐洲、中東非洲、美洲、澳洲、日韓、極地郵輪等全球核心目的地，新域假期將持續(xù)以產(chǎn)品硬核實力，金牌品質(zhì)服務(wù)，全面助力合作伙伴搶拓市場，實現(xiàn)互利共贏。
此次雙冠品牌發(fā)布同時也收獲了來自迪拜旅游局、阿布扎比旅游和文化部、摩洛哥國家旅游局等在內(nèi)的多家國家級旅游局合作伙伴的認可，他們表示，新域假期在產(chǎn)品打造、服務(wù)游客方面有著領(lǐng)先的優(yōu)勢，期待未來可以和新域假期有更深入的合作。
01 匠心產(chǎn)品設(shè)計，品質(zhì)搶贏市場
全球旅游市場復(fù)蘇以來，新域假期憑借在全球資源、產(chǎn)品研發(fā)、渠道資源、營銷推廣方面的優(yōu)勢，培育了一批有市場口碑的品質(zhì)爆款產(chǎn)品，這些優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品匯聚全球特色主題玩法，更注重體驗性、文化性、主題性與可玩性，為游客帶去耳目一新的旅行體驗，提升客戶口碑的同時，也大大助力合作伙伴增強客戶粘性。
雙冠系列產(chǎn)品以經(jīng)典升級與創(chuàng)新玩法為設(shè)計思路，一方面是經(jīng)典產(chǎn)品全新升級，通過數(shù)萬人次游客的服務(wù)調(diào)研，優(yōu)化路線設(shè)計，提升與完善服務(wù)標準，讓“保銷量”的核心產(chǎn)品線更具競爭力；另一方面突出創(chuàng)新設(shè)計理念，以一系列小眾新鮮目的地、深度體驗玩法多樣的市場獨家系列產(chǎn)品全面引領(lǐng)市場，以服務(wù)升級與創(chuàng)新內(nèi)核全面為合作伙伴打造更全面、更具競爭力的全球旅行產(chǎn)品供應(yīng)體系。
02 規(guī)范化操作流程，保障客戶利益
“雙冠”系列產(chǎn)品線的打造是新域假期聚焦產(chǎn)品精細化運營的重要舉措之一，該產(chǎn)品系列專注服務(wù)于同業(yè)市場渠道，多角度保障客戶利益。一是嚴格執(zhí)行渠道客戶服務(wù)標準，包括領(lǐng)隊服務(wù)規(guī)范、客戶資料處理等全部環(huán)節(jié)均采用新域假期統(tǒng)一化標準執(zhí)行，全方位保障客戶信息安全；二是該系列產(chǎn)品憑借良好的市場口碑與客戶基礎(chǔ)，以穩(wěn)定可靠的成團率確保收客必發(fā)，全面保障客戶利益。
03 服務(wù)安全保障升級，出行更無憂
“雙冠”系列產(chǎn)品線致力于為游客提供高品質(zhì)的旅行服務(wù)，一是全面升級服務(wù)安全保障措施，針對供應(yīng)商服務(wù)接待能力進行嚴格考察及篩選，并對行程涉及的安全風(fēng)險進行全面評估，確保游客安全出行；二是精選優(yōu)秀領(lǐng)隊帶隊，選用業(yè)務(wù)技能扎實、應(yīng)變能力強、經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀領(lǐng)隊，專注服務(wù)確保游客口碑。三是全面升級售后服務(wù)保障，專職售后服務(wù)團隊高效、快速處理客戶意見與投訴，全面保障客戶及游客權(quán)益。
“雙冠”系列產(chǎn)品的發(fā)布為推動新一年旅游市場的高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路，注入了新活力。未來，新域假期將持續(xù)發(fā)揮在產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)方面的優(yōu)勢，持續(xù)面向市場推出有創(chuàng)意、有競爭力的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，為旅游市場的蓬勃發(fā)展做出貢獻。
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