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本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：老張聊文旅，作者：張君

近十年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，旅游產(chǎn)品供給愈發(fā)豐富，游客出游品質(zhì)要求不斷提高，旅游消費(fèi)更加理性，對(duì)旅游景區(qū)產(chǎn)品供給的要求越來(lái)越高。國(guó)內(nèi)很多景區(qū)通過(guò)多年發(fā)展，雖取得了一些成績(jī)，但在吸引游客、留住游客、促進(jìn)消費(fèi)等方面進(jìn)入了瓶頸期，筆者根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于進(jìn)入瓶頸期的景區(qū)提供擺脫困境的三部曲思考借鑒方法論，從而突破旅游營(yíng)收瓶頸，實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。

一、總結(jié)問(wèn)題

1、產(chǎn)品業(yè)態(tài)供給單一、參與性弱、豐富度低、季節(jié)性強(qiáng)

很多景區(qū)相繼開(kāi)發(fā)一些項(xiàng)目業(yè)態(tài)，但景區(qū)產(chǎn)品仍以觀光旅游產(chǎn)品為主，產(chǎn)品業(yè)態(tài)供給單一、參與性體驗(yàn)性互動(dòng)性弱、豐富度低。很多景區(qū)為常年運(yùn)營(yíng)景區(qū)，但是淡旺季明顯。

2、客源結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

客源主要以省內(nèi)或市內(nèi)為主，老年游客占比較大，消費(fèi)不足。

3、門票經(jīng)濟(jì)較依賴，收益模式種類不足

門票經(jīng)濟(jì)依賴，收益模式種類不足，對(duì)門票及交通票收入依賴過(guò)大，二次消費(fèi)產(chǎn)品還有很大的提升空間。

二、剖析原因

1、紅線制約與土地供給局限，旅游發(fā)展空間受限

景區(qū)屬于國(guó)家濕地公園或者國(guó)家森林公園，受到土地指標(biāo)、生態(tài)紅線、湖泊退線等限制，制約了景區(qū)旅游發(fā)展空間。

2、景區(qū)缺乏精準(zhǔn)定位，沒(méi)有形成IP品牌

景區(qū)對(duì)于目標(biāo)客群，產(chǎn)品業(yè)態(tài)、項(xiàng)目功能缺乏明晰的定位，沒(méi)有在市場(chǎng)上形成獨(dú)特的品牌賣點(diǎn)（IP），沒(méi)有強(qiáng)識(shí)別性和標(biāo)簽。

3、產(chǎn)品業(yè)態(tài)供給不足，無(wú)法滿足游客需求

景區(qū)有一定產(chǎn)品基礎(chǔ)，但產(chǎn)品豐富度不夠且缺乏特色和吸引力，游覽觀光產(chǎn)品傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，游客停留時(shí)間短，客單價(jià)低，周期性活動(dòng)數(shù)量不足。

4、旅游配套設(shè)施不足，承載力不夠

游客基礎(chǔ)設(shè)施不足，游覽設(shè)施接待能力不足，難以滿足游客多元化需求，影響游客體驗(yàn)。

5、受到所在城市的客觀條件影響

所處的城市是非旅游目的地城市，加之景區(qū)周邊缺乏大城市，因此景區(qū)旅游發(fā)展基本上處于做市場(chǎng)蛋糕階段，而非分市場(chǎng)蛋糕階段。

三、對(duì)癥下藥

總策略：?jiǎn)栴}解決的癥結(jié)一方面在于景區(qū)的宣傳營(yíng)銷，更在于產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的供給。從景區(qū)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)力，補(bǔ)齊體驗(yàn)性項(xiàng)目、產(chǎn)品、場(chǎng)景和活動(dòng)短板，貫通產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、渠道各環(huán)節(jié)，通過(guò)產(chǎn)品、項(xiàng)目的供給側(cè)改革引導(dǎo)和創(chuàng)造市場(chǎng)需求。

1、立足自身優(yōu)勢(shì)資源，以問(wèn)題為導(dǎo)向，找準(zhǔn)發(fā)展定位，尋找突破口。

立足自身優(yōu)勢(shì)和周邊旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，重新校準(zhǔn)景區(qū)的客群定位、產(chǎn)品定位、功能定位，聚焦細(xì)分市場(chǎng)，尋找突破口、切入點(diǎn)和破局點(diǎn)，構(gòu)建IP，做出特色，形成四季持續(xù)的客流，平衡淡旺季問(wèn)題，對(duì)沖淡季運(yùn)營(yíng)的剛性成本，更容易出圈，從而改變目前走馬觀花的旅游格局。

2、洞悉旅游消費(fèi)市場(chǎng)，立足現(xiàn)狀基礎(chǔ)，通過(guò)項(xiàng)目、產(chǎn)品、場(chǎng)景、活動(dòng)打造，進(jìn)行功能性提升，增加供給，引導(dǎo)和創(chuàng)造市場(chǎng)需求。

旅游發(fā)展受宏觀經(jīng)濟(jì)基本面影響，目前旅游消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了變化——消費(fèi)分層，消費(fèi)降級(jí)和品質(zhì)升級(jí)同時(shí)并存，市場(chǎng)呼喚好的產(chǎn)品與體驗(yàn)，游客希望花更少的錢，享受更有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

景區(qū)遵守各種紅線條件，避免同質(zhì)化觀光產(chǎn)品，根據(jù)最新的市場(chǎng)需求和游客消費(fèi)習(xí)慣，選擇因地制宜、有市場(chǎng)生存能力的旅游產(chǎn)品進(jìn)行落地發(fā)展。以產(chǎn)品業(yè)態(tài)提升、內(nèi)容植入、場(chǎng)景打造為抓手，形成提供情緒價(jià)值和社交屬性，宣傳推廣屬性，從而增加目的性、體驗(yàn)性、場(chǎng)景化、沉浸式。通過(guò)產(chǎn)品項(xiàng)目的供給引導(dǎo)和創(chuàng)造游客需求，加之自媒體矩陣的加持，激活流量密碼，從而改變淡旺季問(wèn)題、優(yōu)化營(yíng)收、客源結(jié)構(gòu)。

3、處理好存量空間的同時(shí)，進(jìn)行景區(qū)擴(kuò)容，增加產(chǎn)品供給，提升產(chǎn)品體系，吸引游客、留住游客、增加營(yíng)收。

建設(shè)指標(biāo)有限的現(xiàn)實(shí)條件下，處理好存量空間，用足運(yùn)營(yíng)空間，充分利用原有空間。

景區(qū)擴(kuò)容，在目前景區(qū)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展空間范圍，對(duì)景區(qū)可利用建設(shè)用地和資產(chǎn)進(jìn)行梳理，為后期景區(qū)功能和旅游要素、業(yè)態(tài)提升提供空間支持，增加景區(qū)的配套能力和發(fā)展?jié)摿Α?br type="_moz" />