本次春節(jié)酒店盲盒活動打造了階梯式盲盒產(chǎn)品矩陣，可覆蓋春節(jié)期間各類住宿場景，滿足不同用戶的需求。其中，“9元中轉歇腳盲盒”專為春節(jié)假期出行旅客設計，部分酒店緊鄰機場、高鐵站等交通樞紐，成為本次活動的爆款產(chǎn)品。“99元冬日限定”盲盒產(chǎn)品，則包含浪漫約會、全家聚會、冬日限定三大主題，分別適配情侶出游、家庭團聚、冰雪和避寒旅游等場景，滿足假期多元化住宿需求。
同程旅行數(shù)據(jù)顯示，本次春節(jié)酒店盲盒的熱門參與城市與假期出行趨勢高度契合。“9 元中轉歇腳盲盒”的熱門解鎖城市集中在廣州、長沙、深圳、北京、成都等，這些城市也是用戶春節(jié)假期出行的熱門始發(fā)地與目的地，“99元冬日限定”盲盒則在三亞、海口、昆明、哈爾濱、長春等避寒和冰雪旅游城市備受歡迎。
參與抽取盲盒的用戶中，90后和00后用戶合計占比超過75%。在“反向過春節(jié)”的趨勢下，部分70后用戶參與抽取“99 元全家聚會盲盒”的熱度也在持續(xù)攀升，體現(xiàn)了活動對不同客群的適配性。
為保障用戶體驗，同程旅行還為春節(jié)酒店盲盒設置了多重保障：若付款后系統(tǒng)提示購買失敗，相關費用將自動退回；若因酒店原因無法入住，用戶聯(lián)系客服即可快速追回相關費用。同程旅行相關負責人表示，此次活動不僅為旅客帶來了實惠與便利，也幫助酒店商戶有效激活春節(jié)期間的部分“沉默客房”，實現(xiàn)了用戶與合作伙伴的多方共贏。
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