海昌海洋公園控股有限公司執(zhí)行總裁張建斌進(jìn)行主題演講，以下為全文：
尊敬的各位來賓、各位行業(yè)同仁，大家下午好！
今天演講的立意點(diǎn)有兩個，一個叫內(nèi)容，另外一個叫科技。
從春節(jié)之后一直到五一，旅游行業(yè)確實(shí)看著熙熙攘攘，感覺上似乎旅游業(yè)的春天來了，實(shí)際經(jīng)營下來，我想大家冷暖自知。
今天我們?yōu)槭裁匆岣哔|(zhì)量發(fā)展？其實(shí)這不是一個新話題，往往在什么時(shí)候總是被拿出來呢？
第一，需求改變了。
第二，經(jīng)營復(fù)雜了。
大多數(shù)我問到的行業(yè)同仁，今年確實(shí)在人次方面，春節(jié)以后會增長得很快，推進(jìn)得也很快。但是大家共同感覺往后經(jīng)營兩個事壓力很大。
其一，人次的增長是不是持續(xù)性的？我們把春節(jié)、把五一釋放掉之后，當(dāng)然現(xiàn)在大家去看火車、飛機(jī)都很滿，差旅也都是報(bào)復(fù)性的，包括咱們展會都是報(bào)復(fù)性的開，但是這些結(jié)束之后人次是不是持續(xù)性的？
其二，客單能不能恢復(fù)到2019年？今天我們面對的核心消費(fèi)群體——Z世代，確確實(shí)實(shí)走到消費(fèi)前臺來，跟之前我們碰到的70后甚至80后都不太一樣。我們感到最難的，是他們的需求太難把握了，太分散了。他們是一幫真正為興趣而生的人，你去吸引他們一定是由小群去破圈，不是像之前辦一個有聲勢有影響的活動他就來了。
我之前做投資，我們當(dāng)年投了湖南的快樂購，快樂購就是典型的電視媒體，現(xiàn)在發(fā)展成融媒體了，電視媒體的視頻營銷。當(dāng)時(shí)我投的時(shí)候也覺得視頻賣東西，這個東西靠譜嗎？實(shí)踐下來確實(shí)有一幫真正專注在上面的客流，但那個時(shí)候是什么呢？是40歲以上的。今天視頻營銷感興趣的群體全是年輕人，如果你不走這一步肯定抓不到他們，這不是抖音辦得好不好的問題，是需求變化的問題。
從趨勢上來講內(nèi)容升級、服務(wù)體驗(yàn)升級和整個業(yè)態(tài)的融合是我們下一步高質(zhì)量發(fā)展要去發(fā)力的點(diǎn)。
海昌在2021年的時(shí)候開始果斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型和下一步布局，這是我們現(xiàn)在全國性的布局，海昌目前發(fā)展了十個大型項(xiàng)目，最后一個落子是在上海，上海海昌海洋公園。我們現(xiàn)在還正在建一個，就是鄭州準(zhǔn)備今年開業(yè)。在這之后我們發(fā)展幾類園區(qū)：
1、積極推進(jìn)可復(fù)制化的中小型精品海洋館——海昌海洋（探索）館，把我們在海洋領(lǐng)域的競爭力釋放出來，我們現(xiàn)在已經(jīng)推進(jìn)簽約了30家，已經(jīng)開始運(yùn)營了23家，我們后續(xù)還會加速這個布局。這個布局的邏輯，三級以上的城市每一個孩子都值得有一個海洋館，三級以上的城市中國有300個，我們認(rèn)為這個布局還是有空間的。這個想法基于整個客群的需求更加多元化，即使在中西部這樣的地方對于科技海洋這個概念，依然可以驅(qū)動很多家庭積極參與其中的一個很好的產(chǎn)品。
2、我們還發(fā)展IP業(yè)務(wù)，有4個IP主題館開始投入到運(yùn)營階段了，馬上6月1日趕去開的成都的IP主題館馬上要開了。這些背后我們有我們這個行業(yè)下一步發(fā)展邏輯上面的考慮。
我在想什么是高質(zhì)量的發(fā)展？它有三個基座：
其一，消費(fèi)體驗(yàn)好，什么時(shí)候都希望客群消費(fèi)體驗(yàn)好。
其二：投收控制好，中小型的海洋館一定要投收控制在5年以內(nèi)，一個叫好的產(chǎn)品如果它本身不盈利，我們不認(rèn)為它是一個高質(zhì)量的文旅項(xiàng)目。
其三：社會效益好，文旅產(chǎn)業(yè)是一個城市的名片，由于有教育意義在里面，所以對下一代整個觀念的營造有很大影響，我們一直秉承這樣的理念打造我們的文旅產(chǎn)品。
旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，我們覺得當(dāng)下主要抓住這四個場：
1、情感場。這方面迪士尼做的最好，好的內(nèi)容鏈接到消費(fèi)者是當(dāng)務(wù)之急。
2、科技場。未來的景區(qū)、文旅項(xiàng)目，特別是主題公園都缺不了科技，一定要相伴相生，這個一定要去強(qiáng)化，能理解多少就強(qiáng)化多少，一定是消費(fèi)者需要的。
3、娛樂場。當(dāng)下所有的文旅項(xiàng)目客戶的需求都在向休閑轉(zhuǎn)移、向娛樂化轉(zhuǎn)移，我們必須在不同產(chǎn)品上面打造好我們的娛樂場，哪怕一個吃也要讓他吃的有意思、有意義，這樣才能讓你的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。
4、集群場。集群場一定是一個場景之下盡可能滿足消費(fèi)者多方面服務(wù)和需求，這個道理大家都理解，我們文旅產(chǎn)業(yè)特別適合做集群場，我們各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)都能提供。
我來具體講講海昌的實(shí)踐。
內(nèi)容方面，上海海昌海洋公園里面打造了奧特曼主題娛樂區(qū)，目前是第一代產(chǎn)品，大家會逐步看到第二代、第三代的迭代產(chǎn)品。第一代產(chǎn)品我個人認(rèn)為還是按照對IP比較粗淺地理解在營造，但是我們盡可能去營造多方面的業(yè)態(tài)，有看的、玩的、演繹的，也有吃的、有住的。我們把旅游的業(yè)態(tài)疊加上去之后，去看看我們IP的產(chǎn)品怎么打造，這是我們一開始打造一個產(chǎn)品的初心。
很多人肯定有疑問，外來IP進(jìn)來會不會喧賓奪主，會把海洋主題淡化了？我們引入這個奧特曼IP討論了半年，最后有兩件事說服了我。第一件事他們精神內(nèi)核是不是一致的？其實(shí)海洋公園我們想呈現(xiàn)的氣質(zhì)是有夢、有愛、有快樂，我們希望有成就夢想之地，還希望打造人和自然和諧相處保護(hù)地球的想法。第二是不是消費(fèi)者喜歡的？奧特曼IP的確是消費(fèi)者喜歡的，這一點(diǎn)毋庸置疑，這兩點(diǎn)說服了我。
還有很重要的一點(diǎn)，奧特曼有56個形象，要都拿過來肯定很難突出，所以我們選了賽羅的形象，在主題上做了一個非常突出的形象。
我們同時(shí)希望在樂園里面做一個奧特曼博物館，這是我們不一樣的文化特質(zhì)，我們收集了很多奧特曼藏品，上海海昌海洋公園擁有400多個藏品，大連發(fā)現(xiàn)王國也有一個奧特曼的主題園區(qū)，成都也要搞一個，我們目前擁有上千件的珍藏品。
娛樂方面我們也要打造，即使樂園區(qū)域很小，我們的做法簡單，沒有像迪士尼做大型娛樂產(chǎn)品的包裝，而是激活舊娛樂產(chǎn)品，把奧特曼經(jīng)典的娛樂設(shè)施變身器、卡牌機(jī)拿到娛樂區(qū)，這對吸引孩子起到非常大的作用。
影音方面，我們出了三套限定劇目，每一套可以演三個月。同時(shí)我們做了電音廣場，有12米高吉尼斯世界紀(jì)錄的奧特曼的形象。晚上我們還結(jié)合了無人機(jī)的表演，比如說有見面會，非常能夠營造娛樂方面的享受。
吃喝方面，我們有主題餐廳，里面有奧特曼元素，孩子們是非常興奮的，看到每一個形象都要跑過去。我們的菜品方面，新推出了賽羅奧特曼的3D雪糕，右邊是雙尾怪的冰淇淋，大人看著沒什么，孩子卻是要拉著爸爸媽媽必須買一個。
住的方面，奧特曼主題酒店，我們做了105間客房，間間不同，每一間的感覺都不一樣，每一間客房大家走的時(shí)候都送你一張房卡，房卡是盲盒式的，抽得都不一樣，為了讓爸爸媽媽不枯燥，我們打造了下午茶的空間，孩子在景區(qū)逛、玩的時(shí)候他可以在這休息，好的文旅產(chǎn)品一定是讓大家舒舒服服在這沉浸下來去體驗(yàn)的。
購物方面，我們有主題商店，奧特曼的通用品太多了，一定要有自己的特色，呈現(xiàn)出來的都是我們的限定商品。
除了奧特曼之外，我們后續(xù)也在打造我們的IP矩陣，一方面是我們自己的IP矩陣，另外一方面還要堅(jiān)定地聯(lián)手知名IP。我們最近引進(jìn)了兩個，一個是BabyShark，是嬰幼兒非常流行的韓國的IP。另外在上海海昌海洋公園6月中旬會呈現(xiàn)航海王的產(chǎn)品。
科技裝備方面，我們做了機(jī)甲巡游，北極熊winters冬是代表機(jī)甲，在上海海昌海洋公園，我們?yōu)樗蛟炝税滋旌鸵归g雙場秀。
仿生機(jī)器人產(chǎn)品，未來也會投放到上海海昌海洋公園的大展缸里面，目前研究了仿生鯨鯊、仿生江豚等，都已經(jīng)進(jìn)行了產(chǎn)品化，我們希望給未來生物方面的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展再去打造一片科技天地。
今天就跟大家分享這么多，總之，當(dāng)外界不確定的時(shí)候，做好我們自己，研究好消費(fèi)者，是我們唯一能做的，希望文旅從業(yè)者一起加油，一起走過高質(zhì)量發(fā)展的這一年，謝謝大家！
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