本文轉載自公眾號：中國旅游協(xié)會休閑度假分會，ID：XXDJFH，作者：魏小安
三、關于康養(yǎng)
這兩年康養(yǎng)很火爆，至少在輿論上很火爆，一說就是康養(yǎng)10萬億的新賽道，我不認同這個?？叼B(yǎng)我們看的太簡單了，尤其是很多房地產開發(fā)商在說康養(yǎng)，實際上是借著康養(yǎng)這張牌拉動它的房地產。我看中國的康養(yǎng)現(xiàn)在的市場條件大體成熟，但是社會的環(huán)境，社會的意識還沒有達到。因為很簡單，老年人是一代的一代的，年輕人也是一代一代的，我們一說旅游市場就關心Z世代，未來是年輕人的，我說未來不是年輕人的，現(xiàn)在才是年輕人的，未來是下一代年輕人的，因為我們這一代年輕人也會成長也會老，所以不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)這么說。
但是我們也需要關注老年人，比如說我們的上一代，這一代人八九十歲，這一代的特點是辛辛苦苦一輩子，有大把的時間，也有一些錢，但是一分錢舍不得花。消費習慣是這樣的，吃飯?zhí)焯斐允２?，天天做新菜，新菜變成剩菜，又天天吃剩菜。這代老年人基本上過去了，至少從社會影響和消費拉動來說，這一代老年人基本過去了?，F(xiàn)在的老年人是我們這一代老年人，思維方式根本上變了，我們有大把的時間，也有相應的錢，但是我們現(xiàn)在找不到好的產品。疫情以前這幾年，我每年大概出兩三次國，每次出國看的都是老年人大把的花錢。因為這些老年人代表新一代老年人，可是大家都不關注，大家都關注年輕人。年輕人又沒有時間，又沒有錢，可是他們有多少花多少，所以他們領潮流之先，領風尚之先。但是真要講實質性的消費，不同。
有一年，我去了一趟大溪地。走了這么一趟，我原來以為坎昆是頂級，到了大溪地我才知道什么是頂級。一個島一個酒店，所有的客房都是在瀉湖里面，瀉湖里面打上樁子然后一個一個的客房。進了客房玻璃地板看見海魚在下面游來游去。每一套客房有一個游泳池，離開這個游泳池下面就是瀉湖，那真是頂級，價格也是頂級，差不多一個人在那一天消費五六千塊錢，大體上是這樣的價格，那里以酒店為主，交通及其不便，從北京到東京，從東京到大溪地，到了大溪地還得坐一趟飛機到我們那個島，出了機場之后豪華游艇過來了，把你的行李拉到游艇上，坐著游艇到那個酒店。好多東西我都覺得不可思議，比如說在瀉湖里，你下去了，鯊魚游過來了，大家緊張，人家說不必緊張，可以抱著鯊魚可以騎著鯊魚在瀉湖里來回走，我都覺得不可思議，諸如此類很多新鮮好玩的東西。到現(xiàn)在也想不明白它的設備設施怎么弄的？比如說我們參加了一個節(jié)目，坐船到一個浮島上，到了浮島之后坐一個摩托車那樣的東西，上面有一個罩給你罩上，潛水員領著你下海了，你開著摩托車在海里跟著他走，也不需要氧氣面罩，海水到肩膀這，手伸出去可以摸到魚和珊瑚，現(xiàn)在想不明白這個事怎么弄的，但是非常精彩。所以這樣的頂級度假，就會感覺到各種各樣的東西，中國現(xiàn)在沒有這樣的產品，因為沒有這樣的資源。
反過來，我們說康養(yǎng)，康養(yǎng)決不是蓋兩間房子的事。第一就是社會環(huán)境，社會氛圍。比如說我如果不行了，去養(yǎng)老院我覺得很自然，但是我們家老人送到養(yǎng)老院我無法忍受，因為老人不接受就無法忍受，更何況我們現(xiàn)在所謂的康養(yǎng)這套東西，好產品太少了。第二，這種好產品決不是一個蓋房子配點設施的事，一定要有一個完整的服務體系。我在北京看一個康養(yǎng)項目，是北京的天橋酒店和新北緯飯店，兩家飯店集中起來之后，找了一個投資商，專門投資康養(yǎng)的，投了三個億，全面改造，然后又找了一個服務商，這個服務商是把日本、韓國還有臺灣地區(qū)所有的好東西集中到一起，就做了這么一個，最后做下來140間客房，也是我看完了只有贊嘆的感覺，叫康養(yǎng)社區(qū)。進了大堂有三個老人，一個小提琴、一個大提琴、一個彈鋼琴，我說三個老人哪的？他說三個老人平時就自己玩，看到這個項目之后就提出來，我們能不能每天在這表演一下？不要錢。他說那好啊，所以我就看見這三個老頭在這表演，一堆老人家在那聽，每天中午這三個老人家管一頓飯就完了。但是它里面一套服務體系真的是嘆為觀止，比如說專門有一個樓層是失能老人的樓層，所以失能老人的樓層所有的地方都有欄桿，老人睡的這張床，晚上只要15分鐘不在床上，馬上就上來，因為懷疑他可能在洗手間出什么問題了，或者懷疑掉在地上了，馬上來觀察來解決，諸如此類，細節(jié)到位。比如說還有一個樓層就是給艾爾茲海默癥的樓層，這個樓層鐵欄桿、鐵窗，可是其他的生活都很好，所以他能走到這一步而且進去的客人，是老教授、老醫(yī)生、老藝術家，都是這些文化層次很高的這些老人家。對首旅集團來說就是地主，原來這兩個酒店一年基本持平，可是這個項目改造完了以后，首旅集團一年坐收5000萬租金，這是一方利益達到了。第二方就是投資方它有一套商業(yè)模式，就是類似于泰康的商業(yè)模式。第三方就是客人，因為住到那之后一個月5000塊錢，在北京一個單間5000塊錢一點都不貴。后來我就問生意怎么樣？不理想，什么原因？老年人不來，就是老年人的觀點不接受這一套，子女沒有膽量把老年人送到這，你送過來代表不孝。
所以我就說康養(yǎng)這個事情需要整個社會意識的調整，社會環(huán)境的變化，再講全面的服務細節(jié)。昨天看松下康養(yǎng)館，我很感慨，那是日本積50年的經驗，積多少技術進步，積人本主義，積累出來這套東西，這套東西現(xiàn)在在這全面落地，全面實現(xiàn)。所以這樣的康養(yǎng)社區(qū)才是一流的社區(qū)，頂級的社區(qū)。
所以我們現(xiàn)在忽悠康養(yǎng)產業(yè)，這種忽悠先是一風起，然后就是一刀切，一風起的時候大家覺得在風口上，我們必須得抓住機會。我才不信這種話呢，商機永遠有，沒有什么機不可失失不再來，打仗都有人發(fā)國難財，所以商機永遠有，但是好產品不常見，真正做出了好產品，形成了作品，達到了精品，什么時候都有市場。
所以，康養(yǎng)現(xiàn)在不宜產業(yè)化，是事業(yè)化方向，商業(yè)化模式。我們現(xiàn)在需要逐步的培育、逐步的轉化，到了一定程度，有了經典性的康養(yǎng)項目，大家跟著學，上了一個臺階，這個時候才可能把這個事情做到位。
四、陽羨生態(tài)度假區(qū)
1、優(yōu)勢
陽羨生態(tài)度假區(qū)，先說好的一方面，優(yōu)勢的一方面。第一就是環(huán)境優(yōu)美、山湖交錯，我今天才知道一個詞“陽羨山水甲江南”。這個甲江南無非是蘇南地區(qū)，蘇南無山，所以有點山就覺得行，整個江蘇都沒有什么山，有一個花果山，淮安有一個三臺山，怎么三臺山？海拔8888.88厘米，就是海拔88米，當然這是調侃性的話，看三個高坡，但是那就算山。我們這的山海拔六七百米，不光是在蘇南地區(qū)，在江蘇省都有一號了，叫沂南山區(qū)嘛。不光是山湖交錯，尤其是綠化覆蓋率很高，這是一個優(yōu)勢。
第二個優(yōu)勢，設施豐富要素俱全。這兩天我們也看了一些，看了一些民宿，看了一些精品酒店，住在龍隱溪山，感覺都不錯。第一天晚上來到龍隱溪山，他們說這是民宿，我看了看這不是民宿，這是精品酒店。第二天一問，形成了一個龍隱集團，龍隱溪山、龍隱江南、龍隱別院，而且是逆勢成長，房價賣到2000多，還一房難求，在疫情背景之下，看到這種狀況讓人很高興。
昨天看蘭博基尼度假村，大家還討論，蘭博基尼不是汽車品牌嗎？現(xiàn)在都跨界了。到那先看一個馬廄，跑馬的地方，還有很好的無邊界游泳池，諸如此類，規(guī)模也不小，130間客房。這就是什么？各類要素都聚集到一起了，設施是非常豐富的，現(xiàn)在一共是400多家，上萬間客房，規(guī)模確實不小了。但是就有一個感覺，感覺不出有這么大規(guī)模來。
第三條，交通便利。第一次到宜興，大家就說宜興是幾何中心，我說幾何中心不等于交通中心，所以不要拿幾何中心說話，中國的幾何中心在蘭州，亞洲的幾何中心在烏魯木齊，這都是中心。還是這個問題，幾何中心和交通中心不同，這次來，感覺宜興的交通便利了，原來到宜興覺得很別扭，確實覺得很別扭。這種交通便利實際上使我們這個市場大規(guī)模開拓了，意味著不光是長三角的市場，更不能局限于蘇南的市場，本地的市場，意味著北京的市場也打開了，再進一步廣東的市場也會打開。就意味著我們對應是一個大市場，這種大市場的格局，如果疫情過去以后，國際化也就順理成章。
第四個優(yōu)勢就是頭部項目?，F(xiàn)在龍隱溪山已經形成了，規(guī)模也形成了，市場影響也逐步形成。窯湖小鎮(zhèn)如果做完了之后，會形成市場的亮點，也會形成網紅打卡點。這樣的話這種頭部項目形成的這個拉動作用，逐步就會發(fā)揮出來。
2、不足
第一，品牌不足。按說我這樣的旅游專家，全國走遍了，全國哪里說起來我都很熟，可是我就不知道陽羨生態(tài)度假區(qū)，45個國家級的度假區(qū)我基本都去過，我也不知道陽羨生態(tài)度假區(qū)。還就是這次來我才知道是這么一個事。這種品牌不足，恐怕現(xiàn)在是我們最大一個短板，因為我們剛才講了，從旅居的角度來說主客體易位。但是從一個度假區(qū)的角度來說，要有主，也要有流量。流量靠什么？流量就是靠品牌，現(xiàn)在比較時髦的就是網紅這套東西。但是我說光網紅不行，還要研究長紅，長久的紅，永久的紅，這兩者之間還有一個常紅，常常的紅，經常的紅，也就是說從爆款起步，經常會有一些亮點、焦點這樣出來，最后你才能達到永久的紅。什么叫經典？經典就是百看不厭，百讀不倦，這就叫經典。
我這兩天感覺下來，龍隱溪山已經變成一個經典了，窯湖小鎮(zhèn)正在成為一個經典，但是現(xiàn)在都面臨這個問題，品牌不足。由于品牌不足就會形成流量不足，按理來說度假區(qū)不對應大眾流量，也不追求大眾流量，但是你這有一個什么情況？面積大，456平方公里，四區(qū)一鎮(zhèn)，沒有流量撐不起來。所以反轉過來說，就是一個復合型的度假區(qū)，一定程度是以度假區(qū)為本底，以旅游區(qū)促流量，以文化區(qū)拉品牌，可能就是這么一個格局。所以按照純粹的度假區(qū)這樣來說，你沒法做。
我在大溪地，島上散步幾乎看不到人，全是高端。我還想著總算找到了沒有多少中國人的地方，結果去吃飯每個餐館都有中文菜單。再看哪都有中國客人，而且還都有能講普通話的服務員，所以我當時感覺中國人的消費溢出實在是厲害。整整24小時從北京到了酒店，但是現(xiàn)在航空直飛了，13個小時就可以到了，那感覺就不同了，去的時候還有時差，我專門帶了一本《月亮與六便士》，寫高更的書，時差睡不著覺，把書又讀了一遍，感受就很深了。
可是反過來說，那些地方不需要流量，我們這必須得有流量，這是一個。
第二，這么大面積需要一個產業(yè)體系，在這又不能搞制造業(yè)的產業(yè)體系，那搞什么？無非是一產和三產。一產這套產業(yè)現(xiàn)在已經很成熟了，竹筍、楊梅還有什么其他東西，反正就是這些特產。還得深入挖掘，真正形成體系化、形成規(guī)模化，因為這一條的好處是什么？借助旅游的流量拉動鄉(xiāng)村致富，好處就是這個。同時還需要研究一系列的第三產業(yè)的產業(yè)體系，那就看現(xiàn)在有什么不足。比如說將來需要一個娛樂的產業(yè)體系，娛樂產業(yè)體系解決夜生活問題。全世界所有度假區(qū)都是一個現(xiàn)象，每天上午看不到人，大家都在睡懶覺，下午人懶洋洋出來了，三三兩兩，干這個干那個什么都有，可是一到晚上就變成高潮，無論是墨西哥的坎昆，還是泰國的普吉島，還是越南的芽莊，這些地方都是如此。所以就形成獨特的度假區(qū)生活現(xiàn)象，這樣需要培育一個娛樂體系，這個娛樂體系一定適合產業(yè)體系。
比如像九寨溝，九寨溝園區(qū)內一年的收入五個億，但是出了九寨溝大門有一條小溪，小溪對面形成的一個城鎮(zhèn)，這個城鎮(zhèn)光演出就有11臺，一年的收入35億。加九寨溝一共是40億的收入，可是這個九寨溝縣面積巨大，這一個縣一年的收入45億，除了九寨溝和外面小鎮(zhèn)，這個縣經濟活動可以忽略不計，但是由于產業(yè)體系形成，支撐了發(fā)展。
第三，需要一個活動體系，我們現(xiàn)在園區(qū)內針對業(yè)主的活動很多，一年上千，但這是針對業(yè)主的，針對客人也必須構造一個活動體系。比如說那天看到一個野龍谷，那么大片的綠草地，我們沒有其他的障礙，音樂會可以搞的，要形成品牌性的音樂節(jié)，每年光音樂節(jié)多大的拉動？所以這樣的一個圍繞著文創(chuàng)、圍繞著活動形成的產業(yè)體系就撐起了半邊天。當然，窯湖小鎮(zhèn)搞完了，那么大面積的窯湖小鎮(zhèn)這么多設施在里面，將來設施也不少，這是一個發(fā)展中的過程，但是就目前來看，我覺得這是我們短板所在。
第四，還有一個主題文化，我們主題文化到底是什么？原來我們說陶的都城、洞的世界、竹的海洋，這么一套話那都是資源描述，今天發(fā)布這句話我很贊同，“心安”，這個話就叫我們的主題文化，因為這個心安和身安連在一起的，“此身安處是吾鄉(xiāng)”但是心不安，你到哪去找這種鄉(xiāng)的感覺?。克詮倪@個角度來說，這都需要我們進一步的把短板補足。
反正這兩天看下來，內容很豐富，東西也很多，但是還得研究一些玩的項目。比如說云湖衡山水庫，這是第一水源地，所以什么都不能搞，陽羨湖是第二水源地，但是還有一些湖，那些湖搞一點水上運動行不行？這里都是坡地、丘陵，搞一點航空運動行不行啊？類似這樣的東西很多，天地也很廣。我一個老朋友，60歲退休，玩滑翔傘、動力傘，我說，你這把歲數(shù)玩這個行嗎？體能、智能、技能？他說這個東西一玩，其他東西沒得玩了。因為戶外運動有一個鄙視鏈，這個鄙視鏈最低的是高爾夫，很多人打高爾夫還覺得很牛，再上一個層次是游艇，游艇再上一個層次就是馬，玩馬的，最高層次是玩航空運動的。所以玩航空運動的鄙視一切，我們這能不能把這些東西開展開展，有條件啊。這個地方是什么？山不高而秀麗、水不深而清澈、林不大而茂盛，園不廣而翠綠，是這樣的感覺。再加上竹海，說句老實話，竹海沒什么了不起的，18萬畝的竹海，去看看安吉，是百萬畝竹林，蜀南是80萬竹海。但是竹海有一個特點，是什么？太容易審美疲勞了，進了竹海,除了竹什么都沒有，地上都是光禿禿的，所以也就是弄一個翡翠長廊還有點看頭，剩下的竹海吸引不了人。
所以我覺得，竹海不是你真正的主打的東西，你真正主打的東西是生活。這樣的話，陽羨好好下工夫把品牌打出來。一說宜興就是陶都，除了陶都什么都沒有了，這都不行。
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