2024年，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)超過(guò)1.23億人次，出境旅游滿意度為80.06分，均處于歷史高位水平。2025年春節(jié)中國(guó)公民出境旅游378.38萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.2%，其中出國(guó)游客90.76萬(wàn)人次，勞動(dòng)節(jié)假期更有兩位數(shù)的增長(zhǎng)，形成階段性出境旅游小高峰。過(guò)去十個(gè)季度的數(shù)據(jù)表明，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，正在進(jìn)入繁榮發(fā)展新周期，即將到來(lái)的暑期旅游旺季將再創(chuàng)同期歷史新高。
從出境旅游流向與流量來(lái)看，東亞、東南亞國(guó)家和港澳臺(tái)地區(qū)依然是近程市場(chǎng)最重要的旅游目的地，其中，日本超過(guò)泰國(guó)成為第一大外國(guó)旅游目的地。歐盟國(guó)家、俄羅斯、澳大利亞穩(wěn)居遠(yuǎn)程目的地的頭部位置。所在國(guó)家和地區(qū)的首都、首府、主要城市、自然和文化遺產(chǎn)地更是中國(guó)游客愿意到訪并深度體驗(yàn)的文化空間和消費(fèi)場(chǎng)景。值得關(guān)注的是，在北美市場(chǎng)下行的同時(shí)，“一帶一路”沿線的中亞、西亞、北非和中東歐市場(chǎng)以顯而易見(jiàn)的速度增長(zhǎng)，尤其是哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、摩洛哥、阿聯(lián)酋、塞爾維亞等對(duì)華免簽國(guó)家，正吸引越來(lái)越多“說(shuō)走就走”的中國(guó)游客前往探索。加勒比地區(qū)、南美洲、非洲和南太平洋島嶼國(guó)家也有了越來(lái)越多中國(guó)游客的身影。過(guò)去一年中，中國(guó)游客位居南極客源市場(chǎng)第二位，阿根廷成為中國(guó)游客滿意度排名前十位的目的地國(guó)家，也不是出乎意料的新聞。
各位同事，各位朋友，
隨著出境旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富，中國(guó)游客腳步慢下來(lái)了，更愿意為美好生活付費(fèi)。在社交平臺(tái)旅游資訊的加持下，游客要住高品質(zhì)的酒店，吃有特色的美食，參觀有文化底蘊(yùn)的博物館、美術(shù)館和古老的村鎮(zhèn)，欣賞高水平的文藝表演，發(fā)現(xiàn)更多小而精、小而美、小而暖的生活場(chǎng)景并深度體驗(yàn)之。游客不僅要去地標(biāo)性建筑、歷史文化街區(qū)和景區(qū)景點(diǎn)拍美照發(fā)朋友圈，還會(huì)去美術(shù)館和畫(huà)廊觀摩當(dāng)代藝術(shù)精品;不僅會(huì)去香港的旺角、澳門(mén)的威尼斯人、東京的銀座、布宜諾斯艾利斯的OH! Buenos Aires、馬德里的英國(guó)宮El Corte Inglés、悉尼的維多利亞女王大廈QVB、莫斯科的國(guó)際商業(yè)中心購(gòu)買(mǎi)大牌商品，也會(huì)去休閑街區(qū)和社區(qū)中心商店選購(gòu)性價(jià)比高的日用品牌;不僅會(huì)在主城區(qū)觀光游覽，還會(huì)去衛(wèi)星城和鄉(xiāng)村莊園領(lǐng)悟在地文化和傳統(tǒng)生活之美。越來(lái)越多的游客在大模型和生活類(lèi)應(yīng)用軟件的幫助下，自助乘坐當(dāng)?shù)氐墓步煌ǎ趹騽?chǎng)和菜市場(chǎng)之間自由切換，異國(guó)他鄉(xiāng)的城市、街區(qū)和鄉(xiāng)村秒變主客共享的美好生活新空間。
越來(lái)越多的海外目的地推廣機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和私人公司開(kāi)始系統(tǒng)研究中國(guó)游客的消費(fèi)行為，精準(zhǔn)洞察中國(guó)出境旅游市場(chǎng)趨勢(shì)。旅行商向主要客源市場(chǎng)有針對(duì)性推出了家庭游、親子游、研學(xué)游、度假游等分眾產(chǎn)品，甚至為游客專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了當(dāng)?shù)靥厣朗场r(shí)令海鮮，以及音樂(lè)、美術(shù)、工藝和民俗等旅游線路。這些都是我們樂(lè)于看到的趨勢(shì)，希望更多的中國(guó)游客在海外旅游目的地分享異國(guó)他鄉(xiāng)的美好生活，在文明對(duì)話和文化交流中提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)文化自信。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，中國(guó)將不再追求在任何時(shí)候?qū)θ魏螄?guó)家都保持旅游貿(mào)易順差，也不會(huì)輕易采取貿(mào)易和非貿(mào)易壁壘對(duì)出境旅游進(jìn)行管制。
各位同事，各位朋友，
相對(duì)于出境旅游者的人數(shù)和花費(fèi)，我們更加關(guān)注游客安全和服務(wù)品質(zhì)。本次發(fā)布的出境游客滿意報(bào)告表明，中國(guó)澳門(mén)、新加坡、英國(guó)、新西蘭、西班牙、中國(guó)香港、法國(guó)、澳大利亞、馬來(lái)西亞、阿根廷等前十位國(guó)家和地區(qū)擁有如下共同特征：人文體驗(yàn)感、購(gòu)物休閑和居民友好度評(píng)價(jià)普遍較高，數(shù)字出行、特色美食和更多的本地活動(dòng)參與，一再證明了景觀之上是生活、最美的旅行是人的鏈接、從風(fēng)景到場(chǎng)景等當(dāng)代旅游新理念。同時(shí)，我們也關(guān)注到海外目的地還存在一些有待改進(jìn)甚至令人不安的現(xiàn)象：交通、餐飲、住宿等核心環(huán)節(jié)面臨提質(zhì)壓力，公共空間、夜間出行和交通秩序存在著感知風(fēng)險(xiǎn)。有的游客說(shuō)，“盡管都市夜色很美，晚上還是沒(méi)敢出去，感覺(jué)不太放心”“總是得提防錢(qián)包和手機(jī)，真的不太輕松”“整個(gè)酒店沒(méi)有幾個(gè)監(jiān)控，大堂黑”。受此影響，中國(guó)游客對(duì)出境目的地的交通、餐飲、住宿、景點(diǎn)評(píng)價(jià)分別下降了1.5%、0.7%、0.8%、0.8%。中國(guó)游客的人身自由和財(cái)產(chǎn)安全的保障，需要各國(guó)中央和地方政府特別是公共安全部門(mén)、文化和旅游部門(mén)、應(yīng)急管理部門(mén)和救援機(jī)構(gòu)之間切實(shí)加強(qiáng)合作，不斷提升海外目的地的安全認(rèn)知和體驗(yàn)場(chǎng)景的細(xì)節(jié)信任。中國(guó)和意大利等國(guó)家警務(wù)部門(mén)的合作經(jīng)驗(yàn)是可資借鑒的，中日韓、東盟與中蒙俄旅游部長(zhǎng)會(huì)議，內(nèi)地與港澳旅游工作會(huì)商機(jī)制是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的，更多的雙邊旅游年和多邊旅游合作機(jī)制是值得推廣的。希望旅游目的地國(guó)家能夠在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、酒店、餐飲、博物館等旅游接待場(chǎng)所多些中文標(biāo)識(shí)、中式餐飲和中文服務(wù)。希望中外旅行商、航空公司、酒店、博物館、旅游景區(qū)度假區(qū)更加緊密合作，為中國(guó)出境旅游者提供高品質(zhì)的服務(wù)。中國(guó)旅游研究院愿意為海外目的地國(guó)家和地區(qū)提供游客滿意度調(diào)查、旅游市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與消費(fèi)行為分析、中國(guó)市場(chǎng)推廣，以及與哲意公司合作的“歡迎中國(guó)(Welcome Chinese)”認(rèn)證與培訓(xùn)等方面的數(shù)據(jù)交換、人員交流和項(xiàng)目合作。
我們也期待更多的國(guó)際和港澳臺(tái)游客在中國(guó)觀光、休閑和度假，體驗(yàn)一個(gè)文化傳承、科技創(chuàng)新的中國(guó)，一個(gè)民族復(fù)興、人民幸福的中國(guó)，一個(gè)開(kāi)放包容、主客共享的中國(guó)。
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